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亞馬遜在個別類目上實驗同步第三方Review功能

  11月11日消息,對于亞馬遜賣家來說,Review的獲取是一塊心病,在如今超嚴的Review的政策下,賣家們通過“黑科技”和平臺漏洞來獲取review已經行不通了。對于平臺而言,也一直在試圖與賣家尋求一個博弈的平衡點。

  最近有傳聞稱,有賣家發現亞馬遜在個別類目上實驗了同步第三方Review功能。

圖源:三頭六臂跨境電商聯盟

  在截圖中是亞馬遜電子書產品,除了顯示亞馬遜自己的Review情況之外,還額外顯示一家Goodreads網站的評價,Goodreads是第三方書評軟件,不過已在2013年被亞馬遜收購。

  Goodreads這家書評是網站熱度比較高的,大多數的書籍在Goodreads上的評分數都要比亞馬遜高不少,在上面截圖可以看出,同一本書亞馬遜上有247個Review,但在Goodreads上有2359個Review,合并一起就有2606個Review,不過在Goodreads上是可以隨意留評,不會受到平臺管制,相對于亞馬遜這對賣家來說是比較松的。

  亞馬遜每次對review機制的變動也是賣家們最關心的事,像這種可以給額外產品搞來新Review的消息,也是賣家們最期待的。不過現在亞馬遜只是在測試書籍這個類目的功能。

  雖說不太可能全品類推廣這個功能,但是官方可以借助第三方網站的信息,來清理亞馬遜上的虛假Review。

  據悉,一些賣家為了獲得高權重的Top Review,通過后臺或郵箱、FB等渠道私下聯系Top Reviewer,進而取得Top Review。顯然這也是獲取虛假review一種手段。亞馬遜為了加強評論真實性,取消了Top Reviewer標識。

  合并評論也是亞馬遜合法獲取評論的一種,但最近亞馬遜為了整改一些賣家為了提高自己Review數量,放了很多不相關的產品的評論,這也影響消費者對產品的判斷。

  所謂共享評論就是父商品以及所有子商品的分類保持一致,如果賣家的ASIN的分類不一致,亞馬遜為賣家修改為一致的之后刷新Review即可實現共享。如果政策實施之后,就算是同一個分類的父體里面也不會實現共享。

  目前,賣家們通可以過亞馬遜官方推送的Vine計劃來獲取免費評論,注冊費用200美元一次(最多30個)。

  賣家還可以通過后臺買家的購買者訂單(注意是賣家收到貨一周后)找到“Request a Review”按鈕。發郵件給客戶,請求買家留下評論和賣家反饋。這個郵件是亞馬遜發送給客戶。賣家不用自己編輯郵件,用亞馬遜官方回復給賣家。

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