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沃爾瑪會員用戶增至5900萬,與亞馬遜展開爭奪戰

  1.收獲年輕會員群體

  亞馬遜的天花板已現,但沃爾瑪的會員增長卻在提速。

  近日,PYMNTS的數據顯示,2022年,Walmart+會員計劃越來越受到年輕用戶的歡迎,其在Z世代和千禧一代中的滲透率有所上升,增長了大約10%。

  此外,在年收入超過10萬美元的高收入消費者這一類別上,Walmart+也獲得了將近10%的增長,占到沃爾瑪新增市場份額中的一半,這表明沃爾瑪的各項折扣和送貨服務獲得了這部分消費者的肯定。

  而Amazon Prime變化不大,正如亞馬遜首席財務官Brian Olsavsky在財報會議上指出的,第四季度Prime會員數量保持了穩定增長,Prime會員的成交金額出現上升。

  整體來看,在美國消費者中,Amazon Prime大約占據70%的份額,Walmart+則為23%。

  也就是說,有1.82億人訂閱了Amazon Prime,沃爾瑪+訂閱者則大約有5900萬。按年計算,兩家公司都增加了大約1200萬訂閱用戶。

  這意味著,在整體會員數量上,亞馬遜依舊遙遙領先,不過增長也趨于放緩,幾乎觸及到了天花板,而沃爾瑪在年輕用戶和高收入用戶中的增速加快,展現出強勁勢頭,開始對亞馬遜構成威脅。

  2.正在猛攻亞馬遜

  沃爾瑪取得的成績還不止于此。

  由于通貨膨脹持續,美國消費者的生活成本壓力劇增,對價格變得更加敏感,就連以往的高收入群體也開始關注沃爾瑪的平價商品,線下商店和在線網站客流量都在增加。

  財報數據顯示,沃爾瑪美國的銷售額增長了8.3%,廣告業務則在上一財年增長了近30%,達到27億美元,第四季度的業績包括電子商務銷售額同比增長17%。

  與此同時,亞馬遜的整體在線銷售額卻略有下降。

  顯而易見,沃爾瑪對消費者的吸引力正在變大,隨著訂閱人數的增加,Walmart+正在追上亞馬遜Prime的步伐。

  最近亞馬遜把Prime會員免費送貨的最低訂單金額提高到150美元的做法或許還會把自己的陷于更加尷尬的地位,畢竟,Walmart+的會員只需在食品雜貨上花費35美元或以上即可獲得免費送貨。

沃爾瑪首席執行官Doug McMillon曾在會議上承認,“Walmart+會員比普通顧客更認可我們在便利性方面的優勢,消費者訂閱會員服務的主要原因是為了節省送貨費用”,相關統計顯示,會員通常會比非會員購買更多,商品價值差額甚至接近兩倍。

  在眼下美國人手頭普遍拮據的狀態下,沃爾瑪的低價商品發揮出極大的優勢,不難推測,在沃爾瑪的猛烈攻勢下,未來還會有更多消費者為了追求性價比,選擇加入Walmart+會員計劃,到時候它和亞馬遜之間,還將爆發新一輪的會員爭奪戰。

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