Shopify上線“再次購買“選項，獨立站迎擊亞馬遜
1.助力快速復購
盡管虧損還在繼續,但Shopify不會放棄對商家的投入。
近日,Shopify宣布上線“Buy Again”(再次購買)按鈕,今后客戶可以通過點擊歷史訂單和訂單詳情頁上該按鈕,輕松實現快速復購。
選擇訂單后,客戶可以自由添加或刪除產品、編輯產品數量,最后等待庫存供應即可。若產品存貨不足,付款頁面會出現相應提示,商家可以選擇更改購物車內容,或移除部分產品。
此外,“Buy Again”按鈕的設置方法也很簡單,商家只要使用新客戶賬戶,無需其他操作,就能在任一商店內自動啟用。登錄時,系統將在結賬期間自動填充客戶賬戶中存儲的詳細信息,以提供更快的結賬體驗。
這并不是Shopify第一次開發面向商家的功能。此前,Shopify就推出了激勵計劃,合作伙伴可以在成功推薦Shopify Plus商家后,賺取20%的傭金,并有機會通過新的獎金和產品推薦獲取更多收入。
不管是快速復購按鈕,還是傭金激勵,Shopify背后的目其實都是最大化地方便商家,然后以此招攬更多商家。
2.圍繞商家服務
對于Shopify來說,商家業務意義重大。
不同于亞馬遜等平臺,作為獨立站的Shopify需要通過不斷服務商家,幫助他們促成更大的商品交易額,吸引更多商家入駐,帶來更大的規模經濟效應,才能維持整體運行,從而走出眼前的危機。
也就是說,只有有了商家,Shopify的運轉才能更好更快地維持下去,這也是在如今虧損不斷的情況依然追加各項服務投入的原因所在。
例如前不久Shopify就已經著手對Shop應用程序進行了一系列更新,Shopify全新版本中就包含了100多種面向商家的增值服務。
再比如去年,Shopify以21億美元大手筆收購Deliverr,試圖提升物流和履行能力。今年還計劃投入10億美元建設自有倉庫數量,為超過90%的美國人口提供更快的物流服務。
當然,對商家的重視也換來了回報。
Shopify四季度財報顯示,雖然已經連續5個季度凈虧損,數額也擴大到6.24億美元,但商家解決方案收入增長30%,達到13億美元,訂閱解決方案收入增長14%至4億美元。
Shopify商家也表示去年的旺季銷售良好。曾有公司稱,在感恩節當天,在Shopify上托管在線商店的企業每分鐘收入達到152萬美元。
如此看來,Shopify還是要依靠商戶增長來實現業績增長,未來肯定還會繼續加大對商家的投入,進而等待翻身的機會。
不過,隨著Buy with Prime的功能誕生,亞馬遜正在通過其強大倉儲和物流能力吸引更多商家加入其體系之中,不少獨立站商戶正在流失,盡管目前Shopify已經屏蔽該項功能,但毫無疑問,獨立站與平臺的競爭已經無法避免。
