亞馬遜多站點發布公告，繼續加強賣家品牌保護
一、加大保護力度
常言道,工欲善其事,必先利其器。亞馬遜自然是深知這一點,近年來為了支持更多賣家建立和發展業務,亞馬遜開發了各種各樣的工具,以便為賣家提供服務。
近日,亞馬遜美國站、歐洲站又相繼發布公告,稱為加強對賣家注冊品牌的保護力度,將推出新的“品牌注冊影響儀表板”。通過這項工具,賣家不僅可以清晰地看到與自己賬戶下注冊的品牌相關的重要數據,而且在影響儀表板更新后,包括“注冊和保護的品牌數量”、“刪除的侵權ASIN數量”、“阻止的無效新ASIN或對現有ASIN的無效修改的數量”等數據都能被訪問,賣家可以按品牌、類別或商店來查看趨勢和保護數據。
值得一提的是,這已經不是亞馬遜第一次更新并向賣家推薦與品牌保護相關的工具。就像亞馬遜多次強調的那樣:“注冊品牌可以使您能夠訪問強大的工具來保護您的知識產權(IP)、管理listing和發展業務。”
不難看出,一再投入資金來幫助賣家獲取更先進的工具和服務的背后,是亞馬遜正極力鼓勵賣家進行品牌化運營的顯性信號。
亞馬遜為何如此強調品牌化?
從自身找原因,多項數據表明,近三十年來消費者對亞馬遜的滿意度直線下滑。投資公司EvercoreISI曾連續多年追蹤美國400多家零售企業的消費者認可度,結果發現對亞馬遜表示“非常滿意”的消費者數量逐年下降,到2022年亞馬遜在美國的客戶滿意度指數已降至歷史最低點。
這也意味著,亞馬遜向來引以為傲的客戶口碑正隨著亞馬遜平臺上商品質量參差不齊、虛假評論泛濫等一系列問題的暴露而遭受沖擊。亞馬遜想要挽救口碑,就必須先想辦法解決這些問題,因而加強合規賣貨管理并鼓勵賣家做品牌,便成了亞馬遜繞不開的選擇。
二、品牌化運營
在加強賣家品牌保護的同時,亞馬遜也從未止對造假、欺詐、侵權等一系列違規行為的嚴厲打擊。
就在不久前,亞馬遜發布了最新的年度品牌保護報告。報告顯示,在過去一年亞馬遜在全球范圍內識別、扣押和處置了超600萬件假冒產品,此外還成功阻止了超80萬存在不良行為的賣家創建新銷售賬戶。
當然,除了打假成效顯著之外,亞馬遜還強調未來將繼續改進其自動化保護技術,努力使亞馬遜品牌保護計劃的采用率繼續增長。很明顯,伴隨著第三方賣家數量的增多,亞馬遜正在加強對第三方賣家群體的管理和約束。
其實這一現象,對賣家來說也有好處。近年來亞馬遜平臺上的競爭愈發激烈,這其中不乏一些不良行為者通過惡意跟賣等手段來打壓同行。在這樣的背景下,亞馬遜加強監管并推出多種工具來助力賣家保護產品,防止惡意跟賣、惡意侵權等惡性競爭,這在一定程度上也減少了賣家的麻煩。
因此,逆勢不如順勢,過去三年亞馬遜平臺上品牌型賣家的數量翻倍增長,越來越多賣家希望做自己的品牌。不過賣家們也可能會因此迎來更多的考驗和挑戰,在成功注冊品牌后,賣家更需要努力做好對產品內容信息以及質量等方面的優化,積極打響品牌知名度。
