敦煌網(wǎng)將上線已發(fā)貨訂單賣家可主動全額及部分退款功能
7月4日消息,為提升賣家店鋪經(jīng)營的售后服務(wù)能力及提升處理問題效率,同時減少買家遇到問題處理費力度,敦煌網(wǎng)平臺將于7月10日上線已發(fā)貨訂單賣家可主動給買家全額、部分退款功能。使用該功能的訂單產(chǎn)生的退款,會正常計算總退款率和責(zé)任退款率。
值得注意的是,全額退款訂單,需扣除訂單金額15%的罰金(從資金賬戶扣除),最低不低于5美金,最高不超過25美金。同時未全額退款的訂單,買家仍可以使用正常開啟糾紛的權(quán)利。
敦煌網(wǎng)提醒,在使用此功能前,請賣家務(wù)必與買家溝通并達成過一致,避免造成不必要的麻煩。此次優(yōu)化將于2023年7月10日起正式生效。
(圖源敦煌網(wǎng)公告截圖)
值得一提的是,敦煌網(wǎng)已在7月1日正式對原本海外倉T+1的提現(xiàn)權(quán)益進行升級,T+1提現(xiàn)權(quán)限,已經(jīng)成為海外倉X日達達標商品的權(quán)益之一。海外倉X日達打標條件如下:近60天店鋪訂單>10單,且備貨期發(fā)貨為100%,且三天上網(wǎng)率為100%,且X日達線路關(guān)聯(lián)商品,商品正常上架狀態(tài),或者指定商品近60天已妥投單訂單量≥5單,且該商品近60天妥投訂單量中7天(工作日)內(nèi)妥投(從confirm到妥投)比例≥80%;海外倉X日達打標權(quán)益如下:海外倉X日達線路訂單可享受T+1提現(xiàn),即申請?zhí)岈F(xiàn)后,平臺將在1個工作日內(nèi)審核結(jié)算并提交至銀行處理;買家商品頁面X日達標識透出;X日達打標商品營銷專屬會場。
商品發(fā)貨國ship from與買家收貨國ship to為歐盟國家/美國發(fā)美國/澳洲發(fā)澳洲(非商品備貨國);線路設(shè)置進運費模板;運費模板關(guān)聯(lián)商品,商品正常狀態(tài)商家;商家提交資料申請海外倉權(quán)限。
(圖源敦煌網(wǎng)公告截圖)
此外,敦煌網(wǎng)集團近日上榜了“2023胡潤中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)30強——B2B交易平臺10強”。同期上榜等還有阿里巴巴(1688)、國聯(lián)股份、京東工業(yè)品等產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先企業(yè)。據(jù)了解,敦煌網(wǎng)集團長期助力中小企業(yè)通過電商平臺創(chuàng)業(yè)、參與數(shù)字經(jīng)濟;并全力支持女性等中小創(chuàng)業(yè)者參與數(shù)字經(jīng)濟。曾于2016年發(fā)起APEC Women Connect,為全球女性打造數(shù)字化創(chuàng)業(yè)共享社區(qū)。于2020年推出社交電商平臺MyyShop,提供基于社交媒體的開店、選品、供貨、營銷和履約等服務(wù)。
