阿里國際站發布AI產品 覆蓋外貿全鏈路
8月24日消息,阿里巴巴國際站今日發布首個AI外貿產品。據悉,該產品包含生意助手和OKKI AI兩大服務,擁有智能商品發布與管理、市場分析、客戶接待、視頻聊天實時翻譯、企業管理等多項功能,覆蓋外貿生意所有環節。這是AI在外貿產業中的首次全面應用。其中,阿里國際站商家可以使用AI“生意助手”,而OKKI AI則面向全行業所有商家開放。
在發布現場,阿里國際站總裁張闊表示:當前AI已經進入與產業結合的長跑期。此次阿里國際站發布的AI產品,已經從單點優化走向全流程提效,并基于外貿專業經驗、實時客戶洞察訓練,讓AI真正懂外貿,未來還將通過穩定算力快速迭代,真正解決客戶問題。
張闊認為:“在AI的加持下,外貿門檻將被極大降低,語言、人才、選品等等未來都將不再是問題,外貿從業人員的核心工作就是在AI的幫助下做決策、研發產品。”
阿里國際站總裁張闊(來源:阿里國際站)
從現場演示來看,通過這套AI產品,即便不懂外語、沒有經驗、缺乏專業人才,也能在AI的輔助下順暢地與海外客戶交流、發布符合海外市場趨勢的商品,跑通外貿交易的全部環節。
據介紹,商家只需用自己最熟悉的中文寫標題和產品介紹,點擊“智能優化”,AI就會結合阿里國際站商品特性和搜索熱詞,提煉出更符合海外需求、更有賣點的英文標題和介紹。寫完文字介紹,商家只要點擊“合成圖片”就能生成多張不同場景、不同風格的商品圖。
商家在后臺上傳一個基礎視頻素材,1-3分鐘后,就能獲得一個添加了商品賣點英文字幕、背景音樂和人聲解說的的視頻。
阿里國際站AI產品實現智能商品發布(來源:阿里國際站)
阿里國際站的AI產品在商品管理環節也能發揮自己的海外市場洞察分析能力,成為商家的分析師。而且這位分析師能將商家從原來的一堆報表、數據中解放出來,直接給出明確的運營建議。
“生意助手”會根據買家問題、上下文以及買家特點,自動總結聊天內容,提供輔助回復話術并翻譯成英文。甚至“生意助手”還能提煉海外客戶的需求,自動填寫報價單。如果要和買家直接視頻溝通,阿里國際站的AI產品還會提供實時翻譯字幕。
與此同時,面向全行業商家開放的OKKI AI,還有智能的客戶管理功能。在對接新的買家問詢時,不僅能生成專業回復,還可以幫助分析客戶需求。事后,不僅會生成客戶溝通摘要,還能從溝通信息中一鍵生成客戶“通訊錄”。
阿里國際站AI產品一鍵生成商品介紹視頻(來源:阿里國際站)
