Etsy推出AI功能“禮物模式”
1月29日消息，Etsy近日宣布推出新功能“禮物模式”(Gift Mode)，該功能使思考和搜索產品變得更加容易。據了解，“禮物模式”是一種在線測驗，向用戶提出問題，以便創建一份精選的禮物選項列表。它會詢問用戶要為誰購物，類別包括兄弟姐妹、伴侶、老師或同事，以及場合是什么，例如生日或周年紀念日。然后，用戶將被要求選擇接收者感興趣的三個或更多類別，目前有15個主題，包括藝術和文化、體育、美食和旅行。
根據這些答案，Etsy將提供一系列禮品指南，其中包含網站上列出的產品。這些指南已分為特定類別，例如針對那些優先考慮健康和福祉的人的“自我護理愛好者”，或針對那些喜歡烹飪和飲食的人的美食家。禮物指南基于200多個不同的角色，
Etsy推出新功能“禮物模式”Gift Mode 圖源：Etsy官網
據Etsy產品副總裁Tim Holley介紹，該公司計劃根據新興趨勢引入新的興趣和角色。除了禮物模式之外，還有一個禮物預告選項，用戶可以與收件人分享該物品的搶先體驗。這是通過電子郵件完成的，目的是讓人們在特定活動的禮物沒有及時送達的情況下不會錯過激動人心的時刻。
在2023年5月與投資者舉行的財報電話會議上，Etsy首席執行官喬什·西爾弗曼(Josh Silverman)表示：“過去幾年我們一直處于搜索技術的前沿。”這一前沿技術包括由OpenAI的GPT-4提供支持的機器學習以及人工管理。
Holley表示，GPT-4使用Esty現有的機器學習訓練和推理堆棧構建和擴展了禮物模式，這是其當前搜索和推薦功能背后的力量。然而，禮物模式進行了具體調整，以確保它包含“禮物”建議，并增加了對由具有優質客戶服務的賣家出售的列表的優先權。
Gift Mode 圖源：Etsy官網
Etsy擁有超過600萬賣家的產品，擁有超過9000萬客戶。該公司去年進行的一項調查顯示，71%的受訪者在購買禮物時感到焦慮。禮物模式的希望就是減輕一些擔憂。該公司計劃加大對Gift Mode功能及其更廣泛的禮品空間的投資和開發。
Tim Holley表示：“我們建立禮物模式的依據是，雖然許多品牌銷售的商品都是精美的禮物，但沒有專門的、規模化的購物體驗來解決這些痛點，同時幫助購物者找到真正貼心、有意義的禮物。我們相信這些產品將幫助人們發現并更輕松地從獨立賣家那里購買禮物。”
