京東大時尚發布2023年新戰略 服飾無理由換貨延長至一個月
3月29日消息，京東大時尚合作伙伴大會日前在京舉辦。大會現場，京東大時尚發布了2023年新戰略。
在運營機制與體系優化上，京東將定位用戶需求和品類機會，輸出貨品策略，驅動供給側提供適配的趨勢貨品，并通過規則化運營實現高效的貨場匹配。此外，京東大時尚也將整合包括線上線下的全渠道資源，幫助更多合作伙伴實現多端多場景的觸達提效。
京東大時尚基于對自身客群的分析發現：一方面，占比近6成的中高消費群體，在過去兩年中消費力不減反增;另一方面，過去一年的新增用戶來源中，來自3-6線市場的用戶占比高達74%，成為引領京東大時尚用戶增長的重要驅動力。
圖源：和訊網
京東大時尚負責人表示，提升全鏈路購物體驗，為消費者提供更具確定性價值的內容、商品、保障與服務，是京東大時尚2023年的戰略核心。從供應鏈到運營、服務等各個層面，都將圍繞消費者最關注的“趣”“款”“質”“價”“服”五大要素進行優化。將重點推動多種互動玩法引發消費興趣，放大京東轉化效率高的優勢;以更豐富、精準的人貨匹配實現用戶“所見皆所想”，并通過促銷簡化、百億補貼等舉措加速消費決策效率。同時，大時尚將對原有服務項目做重大升級。
此外，在全渠道建設方面，京東大時尚將著力挖掘3至6線市場增量，整合京東線下店、同城業務、京喜通等自有渠道，以及商超、百貨購物、社會化門店等多樣化渠道業態，全渠道多端多場觸達提效，并提升渠道黏性及銷售效率。
截自京東App
圍繞京東大時尚的新戰略，時尚服飾、美妝護膚、運動戶外及奢品鐘表業務也相應發布2023年度新策略。
京東服飾將以“豐富、性價比、確定性、體驗升級”為業務發展關鍵詞，在提升用戶數量方面，將聚焦女性用戶、3-6線城市用戶、年輕用戶，通過用戶分層運營多方位拉新。
其中，在售后方面，京東服飾將由原來的7天無理由換貨延長至30天，15天質量換貨也延長到30天。同時，用戶當天17點前下單可實現當日發貨，商品未在預計時間送達且符合賠付標準，保險公司將自動賠付。
圖源：北京商報
京東運動貼合全民健身熱潮下的新消費需求，基于新風格、新趨勢、新爆款三大新品，重點打造跑步鞋、運動休閑鞋、籃球鞋、瑜伽、騎行、露營、游泳、垂釣、羽毛球、滑雪十大品類，推出更多滿足年輕用戶、下沉用戶、女性用戶、專業用戶等細分人群需求的商品。
