淘寶修訂《淘寶直播管理規(guī)則》條款 新增限定交易細(xì)則
8月10日消息,近日,淘寶網(wǎng)對《淘寶直播管理規(guī)則》條款進(jìn)行修訂,并新增《關(guān)于限定交易的實(shí)施細(xì)則》。同時,為了規(guī)范淘寶直播平臺的市場秩序,保護(hù)未成年人的身心健康,淘寶網(wǎng)對《關(guān)于主播發(fā)布違禁信息的實(shí)施細(xì)則》新增未成年人保護(hù)相關(guān)條款。以上規(guī)則變更將于2022年8月16日正式生效。
據(jù)了解,此次規(guī)則主要變更點(diǎn):將主播對非消費(fèi)者相對人設(shè)定不合理交易條件從一般違規(guī)下不正當(dāng)競爭違規(guī)類型下,升級至嚴(yán)重違規(guī)擾亂市場秩序違規(guī)類型下;新增的《關(guān)于限定交易的實(shí)施細(xì)則》對判定擾亂市場秩序的方式、處置力度等內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范;在《淘寶直播管理規(guī)則》中“處置措施類型”增加管理措施——限制指定商家/商品直播間掛品。
具體來說,主播對消費(fèi)者設(shè)置不合理交易條件指通過主播發(fā)布的信息判斷,存在設(shè)定霸王條款、不合理?xiàng)l件等情況,例如不關(guān)注不發(fā)貨、不依法支持退換貨等。
限定交易指無正當(dāng)理由,限定相對人只能與其或其指定的經(jīng)營者交易,或限定相對人不得與其指定的經(jīng)營者交易,或者對與相對人的交易設(shè)定其他不合理?xiàng)l件,或與相對人的合作中從事違法違規(guī)合作、強(qiáng)行進(jìn)行交易或拒絕進(jìn)行交易、存在擾亂和破壞公平競爭和平等自由交易的市場秩序的行為。
淘寶表示,針對主播進(jìn)行限定交易擾亂市場秩序的違規(guī)行為,平臺將依據(jù)《淘寶直播管理規(guī)則》采取管理措施和處理措施,同時平臺視情節(jié)嚴(yán)重程度還可以采取不對此類合作行為提供技術(shù)服務(wù)支持,停止、限制或管控主播使用直播間上架商品鏈接等功能,并視情節(jié)減少平臺的推薦流量。主播重新恢復(fù)正常的市場交易行為后,可解除部分或全部限制措施。
此外,淘寶鼓勵、支持平臺內(nèi)經(jīng)營者和社會各界對進(jìn)行限定交易擾亂市場秩序的行為進(jìn)行監(jiān)督,目前已在熱浪引擎首頁發(fā)布了舉報郵箱,用戶可通過提供主播要求進(jìn)行限定交易的協(xié)議、合同、聊天記錄、電話錄音等憑證進(jìn)行舉報。平臺會對舉報投訴內(nèi)容嚴(yán)格保密,不會對舉報人在平臺的正常經(jīng)營造成影響。
