銀泰百貨數(shù)字化會(huì)員下半年已突破3000萬(wàn)
12月12日消息，正值一年一度的INTIME365會(huì)員日，銀泰百貨方面表示，其數(shù)字化會(huì)員下半年已突破3000萬(wàn)，形成一般用戶、數(shù)字化會(huì)員、付費(fèi)會(huì)員三級(jí)服務(wù)體系，并沉淀了針對(duì)不同用戶的6項(xiàng)服務(wù)3大權(quán)益。
其中，6大服務(wù)包括退換貨、買貴賠、全國(guó)包郵、基礎(chǔ)服務(wù)、車服務(wù)以及暖心服務(wù)。其中，車服務(wù)方面，銀泰百貨門店為到消費(fèi)顧客提供免費(fèi)打車服務(wù)(限定公里數(shù)內(nèi));暖心服務(wù)方面，銀泰百貨門店提供免費(fèi)茶點(diǎn)、女性關(guān)愛包、應(yīng)急藥箱、雨傘以及殘疾車等。銀泰百貨365會(huì)員3大權(quán)益則包括消費(fèi)折上9折、停車免費(fèi)、以及小金幣換錢服務(wù)。
銀泰百貨發(fā)布的《銀泰百貨2022服務(wù)成績(jī)單》顯示，過(guò)去一年，有27萬(wàn)人次在逛銀泰的過(guò)程中享受了專車/打車服務(wù)，累計(jì)行程超過(guò)了228萬(wàn)公里;喵街app受理了170萬(wàn)單上門取件退換貨;更有1300萬(wàn)個(gè)訂單從商場(chǎng)包郵到家。
到今年下半年，銀泰百貨數(shù)字化會(huì)員數(shù)已經(jīng)突破3000萬(wàn)，比去年同期凈增500多萬(wàn)。此外，2022年，銀泰百貨免費(fèi)送出了3710880個(gè)口罩、980640瓶飲用水、276020包餅干。
(圖源銀泰百貨公眾號(hào),下同)
值得一提的是，銀泰百貨在雙12期間開啟了喵街小金幣兌換無(wú)門檻紅包券活動(dòng)，1個(gè)小金幣可兌換1元，至高可兌換3650元。
此外，今年雙12會(huì)員日，銀泰百貨將在線上線下同時(shí)提供服務(wù)。會(huì)員們能在線上用小金幣兌換美妝服飾券、美容房體驗(yàn)、品牌券、吃喝玩樂(lè)禮包等福利。而線下方面，銀泰百貨杭州、寧波、西安、合肥等門店，50個(gè)金幣可以兌換CPB精華眼霜體驗(yàn)裝;在銀泰百貨杭州武林店，1個(gè)金幣即可兌換肩頸按摩券、餐飲券、珠寶清洗券等5項(xiàng)權(quán)益。
