蘇寧重開550家門店，618線上線下集體回暖
1.蘇寧迎來轉(zhuǎn)機(jī)
蘇寧正在回歸。
5月24日,蘇寧易購公布了“618家電新底價(jià)計(jì)劃”,以優(yōu)勢(shì)品類的降價(jià)促銷切入618電商大戰(zhàn)。
根據(jù)蘇寧易購官方消息,蘇寧易購618將于5月26日晚8點(diǎn)開啟預(yù)售,并設(shè)置了開門紅、超級(jí)秒殺日、超級(jí)會(huì)員日、超級(jí)新品日、搶冰洗、家電省錢風(fēng)暴、最終爆發(fā)期等多個(gè)雙線促銷節(jié)點(diǎn)。
在優(yōu)惠玩法上,蘇寧給出了“百萬臺(tái)家電免費(fèi)試用”、“超級(jí)低價(jià)”、“Super會(huì)員補(bǔ)貼”等活動(dòng),圍繞“家消費(fèi)”賽道打出低價(jià)牌。
據(jù)悉美的、海爾、海信、博世、西門子等頭部家電品牌都將參與活動(dòng),品類上覆蓋空調(diào)、冰洗、廚衛(wèi)、消費(fèi)電子等核心品類。
除了在價(jià)格層面釋出優(yōu)惠外,蘇寧易購還提供了“全網(wǎng)比價(jià)貴就賠”、“最長180天免費(fèi)試用”、“不滿意無條件退貨退款”、“大件送裝一體”等保障性服務(wù),在商品、價(jià)格和服務(wù)多個(gè)層面對(duì)標(biāo)主流電商平臺(tái)。
從這次釋出的618活動(dòng)信息看,經(jīng)歷了股權(quán)質(zhì)押、供應(yīng)商投訴、創(chuàng)始人辭職等至暗時(shí)刻的蘇寧,已經(jīng)從低谷中走出,并持續(xù)保有在家電品類供應(yīng)鏈和線上線下資源聯(lián)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)。
值得一提的是,為了打好線上線下年中大促,蘇寧重啟了開店計(jì)劃。618期間,蘇寧將在全國多城重裝新開550家門店,種類上涵蓋了蘇寧易家廣場(chǎng)店及旗艦店、蘇寧易購城市旗艦店、購物中心店、社區(qū)店,以及縣鎮(zhèn)零售云店等多種業(yè)態(tài)。
其中北京、上海、南京、武漢、長沙等七座城市將新開的“蘇寧易家”門店,會(huì)重點(diǎn)引入悅生活、中央集成、局部改造、家庭場(chǎng)景樣板間等新的服務(wù)體驗(yàn),同時(shí)加大中央空調(diào)、采暖、凈水、畫框電視、零嵌冰箱、廚房空調(diào)等“新奇智特”趨勢(shì)類產(chǎn)品供應(yīng),提供家電家裝一站式購物體驗(yàn)。
去年8月,蘇寧易購舉辦了一場(chǎng)新業(yè)態(tài)發(fā)布會(huì),特別推出了“聚焦家庭場(chǎng)景解決方案”的蘇寧易家,能夠?yàn)橛脩籼峁┱荻ㄖ啤⒖臻g場(chǎng)景改造等服務(wù),被視作差異化競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)和蘇寧在線下零售領(lǐng)域嘗試的新增長點(diǎn)。
根據(jù)規(guī)劃,今年將總計(jì)落地30家蘇寧易家廣場(chǎng)店及旗艦店,未來兩到三年內(nèi)還將有10000家社區(qū)及樣板間店。這樣的規(guī)劃在一定程度上反映出蘇寧易購對(duì)于未來大環(huán)境的樂觀預(yù)期和相對(duì)穩(wěn)定的業(yè)績(jī)、現(xiàn)金流。
蘇寧本月發(fā)布的財(cái)報(bào)也證實(shí)這家老牌零售巨頭正在重回正軌:2023年一季度,蘇寧易購營收158.59億元,虧損1.01億元,大幅收窄約九成。而核心的家電3C業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)季度盈利,并實(shí)現(xiàn)收入增長。這意味著蘇寧聚焦零售戰(zhàn)略已取得了預(yù)期效果,按照這個(gè)趨勢(shì),蘇寧有望在這個(gè)二季度實(shí)現(xiàn)集團(tuán)層面的扭虧為盈。
2.低價(jià)是電商主旋律
蘇寧二季度的業(yè)績(jī),關(guān)鍵在618。而這個(gè)618的成敗,很大程度上取決于蘇寧的“新底價(jià)”能否撬動(dòng)“新增量”。
2023年的電商江湖,有一個(gè)共同的主題:低價(jià)。這一形勢(shì)的改變,發(fā)端于拼多多的崛起,醒目于劉強(qiáng)東的內(nèi)部講話,最后悄然落實(shí)在了每一個(gè)電商平臺(tái)的戰(zhàn)略中。
在砍一刀還沒傳遍微信聊天前,電商兩強(qiáng)格局穩(wěn)固。淘寶開始引導(dǎo)店家走向品牌化、正規(guī)化,以淘品牌為代表的商家開始關(guān)注產(chǎn)品的附加價(jià)值。京東也從創(chuàng)業(yè)時(shí)的“多快好省”轉(zhuǎn)向高端升級(jí),打出了“京東,只為品質(zhì)生活”的slogan。兩家主流電商平臺(tái)為整個(gè)行業(yè)定下基調(diào),電商結(jié)束了低價(jià)時(shí)代,紛紛從各種維度尋找利潤增長空間。
然而拼多多的崛起徹底改變了游戲規(guī)則。與此同時(shí)高線城市的增長空間基本見頂,下沉市場(chǎng)的潛力成為了左右未來市場(chǎng)格局的關(guān)鍵要素。拼多多率先打出低價(jià)心智,搶占下沉市場(chǎng),迅速獲得了龐大的客戶群體。低價(jià)帶來了用戶基數(shù)和消費(fèi)頻次支撐起電商第三極。
隨后直播電商的興起助推了低價(jià)風(fēng)向。此前李佳琦、薇婭等頭部大主播憑借“全網(wǎng)最低價(jià)”吸引電商流量,良好的轉(zhuǎn)化效果讓行業(yè)重新發(fā)現(xiàn)了“低價(jià)”自帶的引流能力,也讓電商平臺(tái)們深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)更真實(shí)的國內(nèi)市場(chǎng)。
隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,每一家電商平臺(tái)都開始低價(jià)探索。從這次618活動(dòng)玩法來看,蘇寧也不例外。
但值得注意的是,如今供應(yīng)鏈高度成熟,平臺(tái)與廠商合作,以不同型號(hào)、平臺(tái)特別定制款等方式規(guī)避全網(wǎng)最低價(jià)格,為每一家平臺(tái)都留出了競(jìng)爭(zhēng)的余地。而在這個(gè)過程中,體量和流量越大的品牌,在與供應(yīng)商的對(duì)話中更能掌握主動(dòng),更有機(jī)會(huì)獲得網(wǎng)紅爆品的優(yōu)惠價(jià)格,并轉(zhuǎn)化為整體的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
2012年8月,京東挑起價(jià)格戰(zhàn),劉強(qiáng)東執(zhí)掌這家新興的電商巨頭,喊出了“未來三年大家電零毛利”的口號(hào),保證比國美、蘇寧便宜10%以上。蘇寧本沉浸在多年宿敵國美式微的喜悅里,面對(duì)京東的挑釁只能被迫迎戰(zhàn),“價(jià)格必然低于京東,價(jià)差雙倍賠付”。
但后來的故事大家也都清楚,劉強(qiáng)東為代表的新貴贏得了這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn),并奠定了未來十年電商壓制零售的基調(diào)。如今雙方位置對(duì)調(diào),京東開始守成,而蘇寧在體量上已不再被京東視作重要對(duì)手。
蘇寧能否憑借30多年的家電3C供應(yīng)鏈資源沉淀,在這場(chǎng)低價(jià)比拼中守住優(yōu)勢(shì)品類的價(jià)格力,并將價(jià)格力轉(zhuǎn)化為增量,將是評(píng)價(jià)這次蘇寧618大促成果的關(guān)鍵指標(biāo)。
3.更多渠道,更多機(jī)會(huì)
為了輻射更多消費(fèi)者,以更快更高質(zhì)量的服務(wù)凸顯價(jià)格優(yōu)勢(shì),蘇寧還在近日大力加碼渠道合作。
5月23日,蘇寧易購攜手餓了么官宣戰(zhàn)略合作,蘇寧易購成為首家入駐餓了么平臺(tái)的家電3C品類大型連鎖品牌。
考慮到蘇寧與阿里的淵源,和阿里近期發(fā)力本地生活與新零售的戰(zhàn)略方向,這次合作的前景值得期待。
事實(shí)上,早在去年7月,蘇寧易購就推出了自有品牌“蘇寧速達(dá)”服務(wù),為蘇寧易購門店3-5公里范圍內(nèi)的消費(fèi)者提供免配送費(fèi)的閃送服務(wù),號(hào)稱手機(jī)3C產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)一小時(shí)內(nèi)送貨上門。3個(gè)月后,蘇寧與美團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,成為小米之后美團(tuán)山東的又一重量級(jí)合作方,“像點(diǎn)外賣一樣購買數(shù)碼家電產(chǎn)品”。
即時(shí)零售是一種以即時(shí)配送體系為基礎(chǔ)的高時(shí)效性到家消費(fèi)業(yè)態(tài),主打線上下單,線下極速送達(dá)。被視作萬億賽道的即時(shí)零售有著其他渠道難以比擬的履約速度。更短的決策反饋鏈路,意味著更多的消費(fèi)需求。更豐沛的貨架儲(chǔ)備,則保證了消費(fèi)需求不會(huì)落空。
美團(tuán)、餓了么等合作伙伴可以為蘇寧提供流量、數(shù)據(jù)、入口、配送等關(guān)鍵能力,而蘇寧深耕多年的供應(yīng)鏈資源和SKU數(shù)量,是即時(shí)零售平臺(tái)們眼熱的核心資源。優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)之下,流量相互滲透,增量可觀的即時(shí)零售市場(chǎng)能夠?yàn)楹献麟p方帶來不錯(cuò)的增量。
對(duì)于電商領(lǐng)域掉隊(duì)的蘇寧來說,坐擁萬家線下門店優(yōu)勢(shì),如果能打通壁壘,在即時(shí)零售賽道上或許存在著更多行業(yè)機(jī)會(huì)。在消費(fèi)復(fù)蘇、實(shí)體回暖大背景下,這家老牌零售巨頭終于迎來轉(zhuǎn)機(jī)。
隨著各大電商平臺(tái)在多維度的比拼逐漸白熱化,未來行業(yè)洗牌的可能性正在增加。更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)形式,對(duì)玩家們商品供應(yīng)鏈與本地化零售運(yùn)營能力提出更高要求。誰能做好服務(wù)提質(zhì)、履約提速、產(chǎn)品讓利這三件事,誰就能在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中掌握更大的主動(dòng)權(quán)。
