法國家樂福將ChatGPT技術用于在線購物
6月9日消息，法國零售商家樂福(Carrefour)已經推出了一個基于OpenAI的ChatGPT技術的聊天機器人，利用與微軟、OpenAI和貝恩公司的合作，將生成式人工智能引入其在線購物平臺。
家樂福周四表示，其Hopla聊天機器人已經集成到了公司官網，顧客能夠使用Hopla來幫助他們進行日常購物。
據介紹，家樂福聊天機器人的優點在于，購物者根據他們的預算、食物限制或菜譜，選出最適合他們的商品，同時還可以提供建議，以避免食物浪費。
同時，客戶也可以根據自己冰箱里的食物，快速匹配需要購買的商品，從而使得購物更加方便、快速、便宜。
此外，生成式人工智能還用于豐富家樂福品牌的產品表，目前已有2000多種產品上線。這是OpenAI技術在描述產品和為客戶提供更多信息方面所做的工作的結果。最終，家樂福希望將這項技術用于其所有的產品表。
據悉，家樂福已經開始在其內部采購流程中使用生成式人工智能。該解決方案目前正在與非零售采購部門的團隊一起開發，并將幫助他們完成日常任務，例如起草招標邀請函和分析報價。
同時，家樂福正在使用微軟的OpenAI Azure服務來訪問OpenAI的GPT-4技術。該公司聲稱，這使得他們能夠利用微軟Azure的數據安全性、可靠性和機密性功能，以確保符合通用數據保護條例(GDPR)。
家樂福首席執行官Alexandre Bompard表示：“將OpenAI技術整合到我們的工作中，對家樂福來說是一個了不起的機會。通過開創性地使用生成式人工智能，我們希望領先一步，發明未來的零售業。”
值得一提的是，國內部分電商平臺在陸續落地AI應用。返利科技近日在投資者互動平臺表示，公司基于人工智能技術開發的電商導購APP測試版本，目前仍處于內部測試和功能迭代階段，尚未正式對外開放上線，暫未設置上市時間表、具體盈利目標，亦未形成與之相關的經營成果。
此外，值得買科技此前也披露，公司正在研究并嘗試構建對話式用戶決策場景，希望在未來通過引入“對話式機器人助手”的方式提供高匹配度的商品、內容推薦結果，提高用戶消費決策的效率。
截自值得買科技公眾號
