視頻號(hào)小店上線(xiàn)“先用后付”功能
6月20日消息，騰訊近日公告稱(chēng)，為進(jìn)一步提升視頻號(hào)小店用戶(hù)體驗(yàn)，視頻號(hào)小店現(xiàn)推出“先用后付”功能。
“先用后付”是指用戶(hù)可以0元下單體驗(yàn)商品，待訂單確認(rèn)收貨時(shí)，再支付貨款的一種支付方式。“先用后付”由平臺(tái)提供資金保障，保障使用“先用后付”的訂單商家能夠在正常結(jié)算時(shí)間收到貨款。
截自騰訊《視頻號(hào)小店“先用后付”功能上線(xiàn)通知》
開(kāi)通“先用后付”服務(wù)功能后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把符合服務(wù)范圍的商品開(kāi)啟“先用后付”，若有特殊需求可前往“商品管理-商品列表”對(duì)單個(gè)商品進(jìn)行編輯修改。進(jìn)入視頻號(hào)小店后臺(tái)在左側(cè)導(dǎo)航欄“平臺(tái)服務(wù)-先用后付”板塊可進(jìn)行“關(guān)閉服務(wù)”操作。
需要注意的是，先用后付服務(wù)正在陸續(xù)向小店用戶(hù)開(kāi)放中，且不同用戶(hù)對(duì)不同商品在“先用后付”的可用性上存在差異，具體以支付時(shí)可使用“先用后付”為準(zhǔn)。
截自騰訊《“先用后付”服務(wù)商家指南》
“先用后付”服務(wù)商家指南顯示，開(kāi)通該功能對(duì)訂單結(jié)算周期無(wú)影響。結(jié)算周期仍按照《視頻號(hào)小店結(jié)算規(guī)則說(shuō)明》中“2.1視頻號(hào)商品結(jié)算周期”部分。
開(kāi)通該功能不會(huì)額外收取。先用后付的服務(wù)費(fèi)，是技術(shù)服務(wù)費(fèi)的一種，技術(shù)服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)按照《視頻號(hào)商家技術(shù)服務(wù)費(fèi)管理規(guī)則》。
售后方面，先用后付商品的售后處理規(guī)則與常規(guī)商品一致，商家需要按照《視頻號(hào)櫥窗售后服務(wù)管理規(guī)則》的規(guī)則履行售后義務(wù)。
先用后付訂單適用常規(guī)訂單的確認(rèn)收貨規(guī)則，支持自動(dòng)確認(rèn)收貨，確認(rèn)收貨后貨款會(huì)從用戶(hù)賬戶(hù)中扣除;若消費(fèi)者不付款，平臺(tái)會(huì)墊資支付給商家，無(wú)資損風(fēng)險(xiǎn)。
截自騰訊《“先用后付”服務(wù)商家指南》
為進(jìn)一步提升視頻號(hào)小店用戶(hù)體驗(yàn)，騰訊近期還針對(duì)低價(jià)商品調(diào)整發(fā)布規(guī)范，30元(包含)以下的商品需要設(shè)置包郵服務(wù)(包括港澳臺(tái)、海外和偏遠(yuǎn)地區(qū))。該規(guī)則適用于所有開(kāi)通視頻號(hào)小店的商家，并對(duì)視頻號(hào)小店所有開(kāi)放類(lèi)目生效。
騰訊提醒，2023年6月20日前，商家需自行檢查小店店鋪已上架的商品，如有低于30元且沒(méi)有設(shè)置包郵的商品需進(jìn)行修改;如商家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，平臺(tái)將按照違規(guī)商品下架，并不能在原有鏈接上修改重新提交審核。
