直擊天貓雙11全球狂歡季發布會
一年一度的天貓雙11全球狂歡季發布會終于來了!本次場地無不透露著科技感,現場各大媒體和嘉賓云集,人頭攢動,氣氛好不熱鬧!在這久違的狂歡氣氛中,備受期待的天貓雙11玩法和優惠措施也終于向外揭開面紗。
天貓雙11全球狂歡季發布會外展區
發布會上,淘天集團首席執行官戴珊公布了今年天貓雙11的三大目標:為品牌商家獲取最大規模用戶;沉淀品牌資產提升品牌力;回歸初心給消費者一屆快樂的雙11。她說,淘天將進行全鏈路引導,最大力度進行投入;而品牌商家更加注重用戶運營,這樣的同頻共振必然帶來最大規模的用戶增長。
戴珊指出,天貓成立的初心并不是成交規模,是要給商家提供一個品牌孵化、培育、發展、壯大的大舞臺。所以,站在今天看后天,天貓必須更加堅守初心和使命,讓愿意創造真正消費者價值的商家長出來,一起引領中國的消費。
據發布會公開的信息,今年天貓雙11基于三大戰略,在用戶、商家和科技三個方面,都有顯著變化:用戶體驗突出簡單,強化商家經營確定性,科技能力上突出降本提效。
淘天集團首席執行官戴珊
我們來看下今年雙11具體的節奏和玩法:10月24日晚8點將開啟天貓雙11預售。在跨店滿300減50的基礎之上,今年天貓雙11首次大規模推出官方直降、立減,不用湊單,一件就打折,預計將有超過8000萬商品降至全年最低價。時間方面,今年消費者可以買兩波:第一波從10月31日晚8點到11月3日,第二波從11月10日晚8點到11月11日。
今年參與天貓雙11活動的商品數及品牌、商家數,繼續創新高。其中,46000海外品牌商家,100萬款稀缺趨勢好貨,包括限量款球鞋、頂級聯名款、潮流收藏品以及明星限定款等已蓄勢待發。
對于消費者來說,今年不用再大費周章比較價格、計算滿減湊單。這次天貓雙11,優惠商品有非常顯眼的閃電標識。標有“官方立減”的,基本是全年價格最低的商品;標有“全網低價”的,則是全網實時動態比價的商品,保證同時段天貓平臺價格更低。帶有這兩個標的商品都無需湊單,一件就打折。
今年雙11將發放史上最大力度的紅包和優惠券,其中,總價值100億的88VIP大額券,可以與其他優惠疊加使用,88VIP用戶購買單價超100元的商品還可以使用花唄分期免息;淘寶直播聯合18位主播和100多家超級大牌,在直播間再送10億紅包,看直播就能領;品牌商家也給自己的會員用戶準備了10億紅包;今年的雙11互動游戲是“幻想島總動員”,累計會發放10億紅包。
特別地,淘寶上所有百億補貼商品承諾“買貴必賠”。如果買貴了,平臺將補償差價等額紅包。
天貓雙11全球狂歡季發布會現場
對于商家來說,今年天貓雙11將帶來兩個“首次”,以幫助價格力商家獲得更多新用戶、更大訂單量、更多交易額。第一個首次,在天貓雙11主體活動同期新增“雙11天天低價”。全網低價、同款低價商品將獲得雙11全周期(10月24日-11月11日)加權推薦。第二個首次,在“跨店滿減”同期支持“官方立減”形式,商家可自由選擇。值得注意的是,立減商品的推薦權優先于跨店滿減。
為進一步做大天貓商家的流量及用戶規模,在雙11前夕,阿里媽媽相繼與微信、B站、知乎、微博等媒體平臺建立更深入的合作,以幫助淘寶天貓商家更便捷、更低成本的獲取全網流量。此外,微信朋友圈、小程序、視頻號等廣告流量直跳喚起淘寶app。同時,阿里媽媽還與B站、知乎、微博等平臺推出雙11聯合激勵。淘寶天貓商家的營銷推廣將獲得10%-20%不等的官方流量加碼。
面向淘寶客群體,投入10億傭金激勵,以幫助商家降低流量成本。面向天貓品牌商家,提供總額20億的經營激勵,符合條件的天貓品牌在雙11全周期經營達標返傭金,雙11前入駐的新品牌,提供專屬高額經營激勵金。淘寶直播聯合18位主播、100多家天貓品牌發放超10億現金紅包,幫助提前鎖定成交。
在今年天貓雙11,淘寶天貓將向商家推出10款免費AI工具,以幫助商家實現數字化經營。目前,阿里媽媽“萬相實驗室”使用商家已超10萬,生產效率提升5倍,并已幫助科顏氏、太平鳥等天貓品牌獲得明顯生意增量。
天貓雙11全球狂歡季發布會現場
商家們已經摩拳擦掌在等待天貓雙11的到來。阿里媽媽統計顯示,今年商家投入天貓雙11更積極,截至10月14日確定天貓雙11投放計劃的品牌及商家數已超100萬,相比往年更早同時也更大規模。
菜鳥集團與淘天集團聯合保障的雙11物流措施也同步曝光。在國內,菜鳥雙11繼續提供半日達、送貨上門服務,電器家裝保證“一次上門,免費送裝”,通過預售極速達模式,部分預售訂單甚至要快于日常。國際上,菜鳥聯合阿里國際數字商業集團,在中國港澳地區提供次日達。在歐洲和東南亞多個國家,提供跨境5日達。
菜鳥今年面向商家推出智選倉配和優選倉配等供應鏈產品,通過倉和配的一體化鏈接,提供半日達、次日達等高穩定的時效保障服務。雙11期間,菜鳥供應鏈繼續提供倉配半日達和次日達履約,承諾晚到必賠,其中由菜鳥速遞配送的訂單,則承諾送貨上門,不上必賠。菜鳥預售極速達模式也在今年實現升級。通過算法對預售訂單進行綜合分析后,菜鳥將快遞配送網點升級為前置倉,提前把商品打包、存儲到距離消費者最近的前置倉。正式開售后,就近發貨。最快可以實現分鐘級的送達,體驗超過日常。
雙11之前,菜鳥供應鏈迅速擴充倉容,確保商家有倉容、能發貨和快速達。針對淘天集團新商家,菜鳥也特別開設綠色通道,承諾2小時響應,最快3天完成入倉發貨。
今年雙11期間,菜鳥集團還為阿里國際數字商業集團旗下速賣通提供英國、西班牙、荷蘭、比利時和韓國的“5日達”國際快遞快線服務,為天貓淘寶海外消費者提供港澳次日達、新加坡和馬來西亞“5日達”服務。
天貓雙11全球狂歡季發布會外展區
