視頻號雙11上線“先用后付”專場 近萬名商家入駐

11月7日消息,今年雙11期間,微信視頻號上線“先用后付”專場,已經吸引服飾內衣、食品飲料、家庭清潔、生鮮、廚具、家居日用、美妝護膚、個人護理、運動戶外、圖書、珠寶首飾、家紡、鞋靴、箱包皮具等三十多個品類近萬名商家入駐。活動期間,直播間內商品支持“先用后付”即可參與,可獲得主會場千萬級曝光。
圖源:微信公開課公眾號
據悉,自微信支付分推出“先用后付”能力以來,“先用后付”場景不斷擴寬,目前已經覆蓋充電寶免押金、出行先乘/騎后付、快遞先寄后付、充電樁先充后付、酒旅先住后付等眾多生活場景。隨著消費升級和消費方式的多元化、個性化,微信支付也為視頻號專門開通了“先用后付”功能,用戶在視頻號購物可以0元下單先體驗商品,訂單確認收貨時再付款。相較傳統的“先付款再發貨”的網購模式,“先用后付”在下單轉化、服務保障方面均具有優勢。
下單轉化方面,微信團隊面向服飾行業的調研數據顯示,用戶開通“先用后付”后,下單成功率增加10%;用戶使用“先用后付”支付成功后,未來一個月復購增加23%,商家GMV增加12%以上;在流量端轉化方面,商品曝光階段以口播提到“先用后付”會促進下單轉化;預售商品下單后,與普通訂單相比,“先用后付”用戶購買意愿更強,取消意愿更低,訂單取消率降低10%。
服務保障方面,“先用后付”免費易用,DSR高于4.0分、近30天日均訂單10筆以上的店鋪可一鍵開通;全流程交易的背后,將由微信支付分提供可靠資金保障及評估,平臺保障使用商家能夠在正常結算時間收到貨款,有效降低資金風險;商家開通“先用后付”不會影響收款,商家無需擔心壞賬風險。
圖源:視頻號“先用后付”服務商家指南
值得一提的是,作為最早開通“先用后付”品牌之一,百麗集團和李寧收獲了實打實的業績提升:在接入視頻號“先用后付”功能后,百麗集團通過挑選符合品牌調性的場景和主播,結合穩定的直播頻次測款打爆品,在直播間內主播通過多次口播推薦用戶“先用后付”,成功激發用戶消費熱情,下單客戶中“先用后付”比例達52%,GMV整體提升20%。
今年5月,李寧官方旗艦店視頻號便開通了“先用后付”功能,目前,店鋪訂單“先用后付”比例已經達到50%,與此同時,“先用后付”功能也明顯提升了顧客的成交意愿,李寧官方旗艦店視頻號的周訂單和成交金額均快速上漲。
截自微信視頻號
目前,“先用后付”功能正面向所有符合條件的視頻號商家開放,商戶可通過視頻號小店管理后臺,在左側導航欄選擇“平臺服務-先用后付”板塊點擊“開通”,即可申請開通“先用后付”功能。
