京東上線京言AI助手測試版
11月15日消息，京東App現已上線京言AI助手測試版，用戶搜索“京東京言”后點擊即可進入。京言AI助手一款AI智能導購助手，可以為用戶提供專業品類咨詢、個性化送禮助手、產品對比助手、購物經驗知識等服務。
具體來看，專業品類咨詢：擁有豐富的專業品類知識，可以幫助用戶更好地了解不熟悉的商品。個性化送禮助手：有豐富的禮物挑選經驗。產品對比助手：幫助用戶比較不同產品性能、特點，擇優而選。購物經驗知識：想要了產品的使用小妙招、使用技巧、經驗等，都可以提問。
截自京東App
在上周舉行的2023年烏鎮峰會互聯網企業家論壇上，京東集團CEO許冉表示：京東產業大模型——言犀大模型，已經在消費導購、商家經營、客服售后、醫療問診等多個供應鏈場景中試點接入。
她還表示，京東嘗試在內部經營管理方面將大模型應用于系統代碼輔助編寫，實現了20%以上的效率提升。
此外，京東也已經開始測試AIGC自動生成商品營銷圖文的能力，目前已推廣至2000多個零售三級品類。后續會將大模型能力開放給更多品牌商家。
圖源：京東黑板報公眾號
今年7月，京東言犀大模型在2023京東全球科技探索者大會暨京東云峰會上推出。與通用大模型相比，京東言犀大模型融合70%通用數據與30%數智供應鏈原生數據，具有“更高產業屬性、更強泛化能力、更多安全保障”的優勢，致力于深入零售、物流、金融、健康、政務等知識密集型、任務型產業場景，解決真實產業問題。
為夯實產業應用，京東推出了一套大模型的完整工具，包括支撐大模型研發的基礎設施——言犀AI開發計算平臺、向量數據庫、混合多云操作系統云艦、高性能存儲平臺云海、軟硬一體虛擬化引擎京剛等核心產品。
依托京東言犀大模型，以及京東在產業和供應鏈側的優勢，京東還發布了兩大服務平臺，包括全新升級的優加DaaS和言犀智能服務平臺，以及面向零售、金融、城市、健康、物流五大領域的行業解決方案。
對于大模型的應用實踐，京東也有明確的“三步走”規劃。目前，京東云已經基于內部實踐構建了通用大模型;到今年年底這段時間，京東將經由高復雜場景大規模錘煉，迭代出扎實的產業服務;預計在2024年初，會將大模型能力向外部嚴肅商業場景開放。
圖源：京東黑板報公眾號
AI在電商領域的應用，阿里淘天集團相比京東略勝一籌。據統計，今年的雙11準備及開賣期，淘寶天貓平臺上商家已經開始規模化使用AI工具，調用AI次數已超過15億次。
今年5月，淘寶方面確立“科技驅動”為三大戰略之一，并表示未來五年內實現商家運營工具的全面AI化。9月，淘寶問問啟動內測，內測開始便有超過500萬人次體驗。淘寶問問作為電商行業首個生成式AI應用，可以通過AI問答，將消費者模糊、復雜的購物需求變得明確，并解決傳統搜索無法解決的長尾問題。
繼淘寶問問累計試用用戶超500萬后，淘寶天貓商家迎來10款AI工具用于今年的天貓雙11，其中包括模特圖智能生成、智能數據周報、官方客服機器人等。此外，淘寶在雙11期間新開設了人工智能服務一級類目。
與此同時，阿里媽媽在今年推出了萬相臺無界版、阿里媽媽百靈、萬相實驗室等系列AI產品，用以科學經營貨品運營、消費者運營、活動場景、店鋪運營等7大場景，簡單高效觸達淘寶數億消費者。
截自淘寶App
