小紅書“私信深度轉(zhuǎn)化”功能上線
12月13日消息，針對使用私信場景獲取線索的客戶，小紅書搜索廣告推出“私信深度轉(zhuǎn)化”產(chǎn)品。該產(chǎn)品可以標(biāo)記和回傳有效留資數(shù)據(jù)，系統(tǒng)基于深度轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)識別出更多潛在高價值的流量，進一步擴大流量開口，控制高價值轉(zhuǎn)化成本，帶來流量和成本的雙向優(yōu)化，并幫助客戶優(yōu)化留資線索有效性。
“私信通”留資和“專業(yè)號”預(yù)約組件留資均會自動記為標(biāo)注，“私信通”目前支持系統(tǒng)自動標(biāo)注手機號留資。需要注意的是，部分微信號留資因格式問題無法準(zhǔn)確抓取，請嚴(yán)格按官方指引操作，開通私信通能力后專業(yè)號平臺原“私信回復(fù)”模塊將無法再使用。
某家居建材知名品牌通過投放私信鏈路獲取留資成本降低46%，有效實現(xiàn)拓客降本增效。此前，該品牌的客戶通過私信鏈路獲取的留資成本高于其他媒體，客戶放量受限。
圖源：小紅書商業(yè)動態(tài)公眾號
私信是小紅書用戶與商家1V1溝通的咨詢場域。對于婚攝、家裝、教育等線索行業(yè)，用戶往往需要更長的周期，通過與商家深入溝通，再做購買決策。私信可以幫助用戶完成信息輸入和預(yù)約成單，將轉(zhuǎn)化鏈路縮短提效，促成更多意向用戶轉(zhuǎn)化。
今年9月，小紅書線索經(jīng)營平臺上線了“私信通”，根據(jù)官方定義，“私信通”是專為小紅書商業(yè)化客戶提供的一站式線索經(jīng)營平臺，提供歡迎語、自動回復(fù)、留資組件、多客服分線、私信觸達意向評論、客資自動識別抓取等產(chǎn)品能力，幫助企業(yè)降低人工成本，提高銷售轉(zhuǎn)化，全面提升在小紅書的線索營銷及經(jīng)營效率。
圖源：小紅書APP“商業(yè)產(chǎn)品情報官”
