蘇寧易購零售云2024年目標(biāo)：布局超3000店，銷售增長超30%
1月19日消息,蘇寧易購零售云今日舉辦2024零售賦能培訓(xùn)暨2023年度表彰大會。聚焦零售全面升級,蘇寧易購發(fā)布了2024年“門店場景、產(chǎn)品供給、服務(wù)履約、終端運營”四大賦能策略。
蘇寧易購零售云2023年新開門店超2800家,銷售同比增幅超20%。2024年,蘇寧易購零售云將布局超3000店,銷售規(guī)模增長超30%,店面形象升級超1500家。在終端,將配置2500名導(dǎo)購員,投入5億消費補(bǔ)貼,開展超5萬場促消費活動,推動鄉(xiāng)村消費提質(zhì)升級。
具體來看,2024年,在門店場景升級方面,蘇寧易購零售云將依托“旗艦店、專業(yè)店”兩大模型,按照“城市、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)”三個市場層級全域開發(fā),匹配相應(yīng)的店面裝修標(biāo)準(zhǔn),走出“農(nóng)村包圍城市”的發(fā)展新路徑。同時,啟動“千店煥新計劃”,全國老店重裝超1500店,堅持“施工專業(yè)化、覆蓋全場景、補(bǔ)貼裝修費”三項原則,提供商戶一站式“拎包入駐”服務(wù)。
大會現(xiàn)場 圖源:蘇寧易購零售云公眾號
在產(chǎn)品供給升級方面,蘇寧零售云聯(lián)合百大頭部家電品牌,打造超300款高性價比的專屬定制產(chǎn)品,保障合作伙伴產(chǎn)品供給及價格優(yōu)勢。同時提升商品運營能力,強(qiáng)化中腰部品牌供給,擴(kuò)充門店前置、趨勢及網(wǎng)紅產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示,2023年零售云新趨勢類目增長迅猛,其中大屏彩電、洗烘套、嵌入式大容量冰箱銷售增長 65%、76%、172%。
在服務(wù)履約升級方面,強(qiáng)化物流服務(wù)保障,針對自營商品全面包郵,物流全面直達(dá)用戶,2024年將建設(shè)600-1000個縣級前置倉,降低農(nóng)村市場物流配送成本,提升服務(wù)響應(yīng)能力。
6年來,零售云在全國累計開店超15000家,覆蓋全國31個省級行政單位上萬鄉(xiāng)鎮(zhèn),雙線服務(wù)2.5億用戶,帶動就業(yè)規(guī)模超6萬人,零售云以“數(shù)字化+供應(yīng)鏈”為基礎(chǔ),實現(xiàn)線上線下一體化運營,助力商品端、服務(wù)端、消費端全流程效率與體驗提升。
大會現(xiàn)場 圖源:蘇寧易購零售云公眾號
在終端運營升級方面,2024年一季度將入駐抖音與美團(tuán)3000店,通過“美團(tuán)到店、抖音本地生活”兩大平臺入駐,聚攏門店屬地化流量,帶來持續(xù)的銷售轉(zhuǎn)化。同時,迭代“云貨架、砍價、預(yù)存套購、智能海報、以舊換新”等零售工具,加速本地化營促銷活動的常態(tài)化落地。
此外,強(qiáng)化門店網(wǎng)格化運營賦能,將在終端門店配置2500名導(dǎo)購員,提升門店專業(yè)化經(jīng)營。借助全國近700個片區(qū)及超2000人的專業(yè)化運營團(tuán)隊,為合作伙伴提供門店拓展、籌建、開業(yè)、經(jīng)營、售后物流等全生命周期服務(wù)。“零售學(xué)院”將開展線上2000場次的培訓(xùn),新增超1000個課程,在線下將啟動“云”計劃,持續(xù)強(qiáng)化賦能培訓(xùn)。
會上,零售云表示2024年投入5億消費補(bǔ)貼,開展超5萬場促消費活動,幫助100萬家庭家電換新。
大會現(xiàn)場 圖源:蘇寧易購零售云公眾號
年貨節(jié)期間,零售云推出“以舊換新至高抵1000元、預(yù)存8.88得888元優(yōu)惠券、家電套購至高立減3000元、曬單抽獎、家電砍價、買一送一、會員有禮、超值爆款、美團(tuán)到店”九大權(quán)益,聯(lián)動品牌開展“小區(qū)團(tuán)購、以舊換新、會員團(tuán)購”超2500場惠民活動。數(shù)據(jù)顯示,截至目前零售云門店銷售同比增長超40%,雙線以舊換新銷售增長超380%。
6年來,零售云提供了近6萬個鄉(xiāng)村就業(yè)機(jī)會,服務(wù)超2.5億縣鎮(zhèn)消費者,1萬多位老板借助零售云平臺實現(xiàn)了生意轉(zhuǎn)型。面向合作伙伴,蘇寧易購零售云將重構(gòu)C端零售流程,針對“店面開設(shè)、系統(tǒng)連通、用戶運營、貨源保障、服務(wù)履約、多渠道流量獲取與分發(fā)”進(jìn)行零售賦能,實現(xiàn)以門店為中心的全方位服務(wù)優(yōu)化,提升門店成交效率和經(jīng)營效率。
