京東超市升級“不愛吃包退”服務 覆蓋近2000款新品
1月22日消息，年貨節來臨之際，京東超市“不愛吃包退服務”再次升級，包括沖飲、肉干、巧克力、普洱茶等40個品類的近2000款新品免費享受該服務。消費者自訂單簽收之日起15天內，如果不愛吃、口味不喜歡、口感不喜歡，且商品剩余重量在80%以上，即可在線申請售后，審核通過后將獲得退貨退款服務。
圖源：京東APP
參與此次“新品不愛吃包退”服務的品牌包括雀巢、優樂美等經典品牌，香飄草原、晏幾道等新銳品牌，也有三特、MIE KREMEZZ等進口品牌好物。京東超市年貨節期間，京東上線的眾多年貨新品禮盒，也享受不愛吃包退服務。如京東超市首發的紅牛維生素飲料龍年限定款、百草味高端罐裝純堅果禮盒等新品，消費者均可“自由嘗鮮”。
京東超市相關負責人表示，年貨節期間，京東超市不但要讓消費者感受到優質低價的商品和服務，同時圍繞很多用戶存在嘗鮮、嘗新的實際需求，盡量幫消費者降低對于新品的接受門檻，用這些特色服務幫助新品快速面向市場。
例如，雀巢N3親體奶在京東超市推出以來，就上線了“不愛吃包退”服務，解除購買大包裝新品的后顧之憂，讓購物更省心。截至目前，雀巢N3親體奶“不愛吃包退”服務退貨率僅為0.04%。
圖源：京東官方
此外，京東超市年貨節期間還推出了“送禮準時達”服務，覆蓋休食水飲、酒水、糧油、生鮮等9大重點品類的超10000款商品，包括三只松鼠堅果禮盒、徐福記混合口味龍年大吉禮盒、五糧液普五第八代濃香型白酒、十月稻田五常大米禮盒、皇家船長波龍帝王蟹等在內的超百款品牌熱銷商品，都享有此項貼心服務。
京東超市已對帶有“送禮準時達”服務的商品進行打標，消費者購買帶有“送禮準時達”標識的商品，即可享受這項服務。
京東超市“送禮準時達”服務依托京東供應鏈優勢，從倉儲分揀、配送服務、訂單護航三大方面實現全鏈路覆蓋，為消費者提供分揀專人跟進、優先發貨、禮品訂單專屬標識、優先裝車派送、專屬全程訂單護航、實時跟進訂單等11項專屬服務解決方案，構建倉儲、配送、實時跟進的禮品訂單閉環。
