抖音電商發(fā)布會(huì)員體系商家清退機(jī)制
5月13日消息，抖音電商日前發(fā)布會(huì)員體系商家清退機(jī)制：開(kāi)通會(huì)員體系半年以上，但近90天內(nèi)未配置任一會(huì)員權(quán)益(不包含抽獎(jiǎng)和抽簽購(gòu))的商家將被平臺(tái)清退(關(guān)閉商家會(huì)員體系)。6月27日起，平臺(tái)將正式對(duì)歷史不達(dá)標(biāo)商家進(jìn)行清退，7月開(kāi)始每月月底持續(xù)清退不達(dá)標(biāo)商家。
圖源：抖音電商學(xué)習(xí)中心
詳細(xì)規(guī)則顯示，新開(kāi)通會(huì)員體系的商家半年內(nèi)不會(huì)被清退;已開(kāi)通會(huì)員體系商家，近90天內(nèi)必須有至少一項(xiàng)會(huì)員權(quán)益在線(不包含抽獎(jiǎng)和抽簽購(gòu))，且相關(guān)權(quán)益有庫(kù)存。若連續(xù)兩個(gè)半月未配置，平臺(tái)將通過(guò)彈窗提示商家創(chuàng)建會(huì)員權(quán)益;若商家連續(xù)90天內(nèi)未提供任一會(huì)員權(quán)益，且開(kāi)通會(huì)員體系已超過(guò)半年，將會(huì)被關(guān)閉會(huì)員體系，平臺(tái)將不再支持使用會(huì)員運(yùn)營(yíng)功能(會(huì)員數(shù)據(jù)、會(huì)員招募、會(huì)員權(quán)益、會(huì)員觸達(dá)等)。
新規(guī)中所認(rèn)定的會(huì)員權(quán)益包括：開(kāi)卡禮、會(huì)員專享券、會(huì)員滿贈(zèng)、會(huì)員價(jià)、會(huì)員派樣、會(huì)員滿返、積分兌換、積分兌紅包、積分加錢(qián)購(gòu)、會(huì)員單單返等。
值得一提的是，抖音電商近日還修訂了《創(chuàng)作者【分享混淆認(rèn)知的商品】實(shí)施細(xì)則》，違規(guī)情節(jié)一般的處置力度由2分調(diào)整為3.5分。當(dāng)商家發(fā)布容易造成消費(fèi)者產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)知的商品或信息的行為時(shí)，會(huì)被平臺(tái)進(jìn)行嚴(yán)格處理。
圖源：抖音電商學(xué)習(xí)中心
通知中給出了“分享混淆認(rèn)知的商品”場(chǎng)景&案例示范，包括但不限于：一是商品外觀、裝潢等與大眾所熟知品牌商品相似或商品使用熟知品牌的圖形變異或品牌變形詞/衍生詞;商品外觀、裝潢相似;商品使用變異圖形。二是創(chuàng)作者展示、介紹商品信息(包括視頻/直播畫(huà)面、口述等)時(shí)誤導(dǎo)或誘導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生混淆。
用戶發(fā)生違規(guī)行為的，平臺(tái)將對(duì)其采取減少曝光;暫時(shí)或永久關(guān)閉商品分享功能(包括但不限于櫥窗權(quán)限，購(gòu)物車權(quán)限及直播商品分享功能權(quán)限);扣罰違約金;暫時(shí)或永久封禁抖音帳號(hào);凍結(jié)部分或全部帳號(hào)保證金;提高保證金應(yīng)繳額;凍結(jié)部分或全部未結(jié)算/ 未提現(xiàn)商品分享傭金;限制提報(bào)營(yíng)銷活動(dòng)等處罰措施。
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