達(dá)達(dá)集團(tuán)發(fā)布首份ESG報(bào)告
6月30日消息，今日，達(dá)達(dá)集團(tuán)推出自登陸納斯達(dá)克后的首份ESG報(bào)告。
報(bào)告顯示，達(dá)達(dá)集團(tuán)將應(yīng)對(duì)氣候變化納入綠色管理的重要組成部分。同時(shí)，達(dá)達(dá)集團(tuán)堅(jiān)持綠色低碳的發(fā)展理念，在運(yùn)營(yíng)及配送的過程中均致力于減輕對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響，用實(shí)際行動(dòng)踐行企業(yè)對(duì)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
在運(yùn)營(yíng)過程中，達(dá)達(dá)集團(tuán)在訪客登記、申領(lǐng)辦公用品等工作過程中推行無紙化辦公。從2021年6月開始，達(dá)達(dá)集團(tuán)開展了午間關(guān)燈一小時(shí)活動(dòng)。活動(dòng)期間，辦公區(qū)域耗電量比2020年同期降低了4%以上。
在包裝過程中，京東到家將訂單使用的包裝袋升級(jí)為可降解包裝袋，并持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量和提高利用率，提前1個(gè)月完成首批限塑令城市的降解包裝全覆蓋。在報(bào)告期內(nèi)，達(dá)達(dá)集團(tuán)使用的包裝材料共計(jì)約8,190噸，其中，近80%的包裝材料為可降解材料，覆蓋京東到家超70%的訂單量。
在履約過程中，達(dá)達(dá)集團(tuán)在倉(cāng)儲(chǔ)及分揀、包裝、配送的業(yè)務(wù)全流程實(shí)施碳減排舉措，不斷尋求業(yè)務(wù)效率與低碳屬性的正向循環(huán)，通過數(shù)字化賦能與技術(shù)的應(yīng)用助力“雙碳”目標(biāo)的順利達(dá)成。在達(dá)達(dá)快送即時(shí)配和落地配服務(wù)中，電動(dòng)交通工具占比近100%。
在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，達(dá)達(dá)集團(tuán)新增了675項(xiàng)商標(biāo)與專利，共計(jì)擁有71份軟件著作權(quán)證書，1,385項(xiàng)商標(biāo)及專利。
報(bào)告期內(nèi)，達(dá)達(dá)集團(tuán)完成了一系列研發(fā)項(xiàng)目以全力支持業(yè)務(wù)發(fā)展，包括京東小時(shí)購(gòu)“附近”產(chǎn)品的研發(fā)上線、商家品牌與平臺(tái)三方整合營(yíng)銷功能的上線、小時(shí)購(gòu)線下推廣能力的建設(shè)、用戶樓棟地址定位精準(zhǔn)度提升、達(dá)達(dá)快送智配SaaS的正式上線等。
同時(shí)，集團(tuán)不斷迭代自研的智慧物流系統(tǒng)、海博系統(tǒng)、達(dá)達(dá)優(yōu)揀滄海系統(tǒng)、品牌運(yùn)營(yíng)Monica系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為自身運(yùn)營(yíng)降本增效的同時(shí)，也持續(xù)為零售商、品牌商的O2O運(yùn)營(yíng)賦能。
其中，海博系統(tǒng)是商家O2O全渠道運(yùn)營(yíng)中臺(tái)，截至今年1月底，該系統(tǒng)已覆蓋6,000個(gè)連鎖零售商的門店。通過海博提供的運(yùn)營(yíng)工具和數(shù)據(jù)，商家在部署海博前后線上全渠道銷售增長(zhǎng)52.7%的同時(shí)，利潤(rùn)率由負(fù)轉(zhuǎn)正并提升3.52倍。
達(dá)達(dá)優(yōu)揀是基于眾包揀貨員的數(shù)字化揀貨解決方案。商家使用達(dá)達(dá)優(yōu)揀后，較全職揀貨員，揀貨速度提升了25%，單件揀貨成本降低了30%，同時(shí)揀貨履約率較之前提升20個(gè)百分點(diǎn)。
Monica是京東到家為品牌提供的運(yùn)營(yíng)中心系統(tǒng)，目前已覆蓋食品飲料、糧油、母嬰日化等品類的30多個(gè)合作品牌。數(shù)據(jù)顯示，2021年京東到家合作品牌數(shù)同比增長(zhǎng)38%。
在就業(yè)方面，達(dá)達(dá)集團(tuán)積極參與新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員職業(yè)傷害保障的政策討論和制定工作，包括配合政府機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)調(diào)研、參與政府座談會(huì)等，并成為第一批參與試點(diǎn)的平臺(tái)企業(yè)。
達(dá)達(dá)集團(tuán)高度重視騎士安全管理，并建立了完善的騎士培訓(xùn)體系。報(bào)告期內(nèi)，騎士線上學(xué)習(xí)人次超過150萬次，其中新手培訓(xùn)90萬次;線下培訓(xùn)開設(shè)場(chǎng)次6萬余次，覆蓋培訓(xùn)人數(shù)超過15萬人。
同時(shí)，自達(dá)達(dá)優(yōu)揀服務(wù)推出以來，越來越多的零售商門店使用該服務(wù)，揀貨員持續(xù)增長(zhǎng)， 2022年3月，月產(chǎn)單眾包揀貨員超過1萬名，其中女性占比超過80%。
在消費(fèi)服務(wù)方面，截至2021年末，京東到家平臺(tái)完單門店數(shù)量約15萬家，與超過85%的全國(guó)商超百?gòu)?qiáng)建立了合作，覆蓋全國(guó)1,800個(gè)市區(qū)縣。線上門店覆蓋超市、生鮮、醫(yī)藥、手機(jī)、數(shù)碼、家電、酒水、美妝、烘焙、鮮花、母嬰、寵物等35個(gè)品類。
針對(duì)老年人及特殊群體，達(dá)達(dá)集團(tuán)成立了專注適老化和無障礙改造工作的項(xiàng)目小組，并推出京東到家APP“長(zhǎng)輩版”模式，提供大字體、極簡(jiǎn)功能選項(xiàng)。2022年1-5月，京東到家長(zhǎng)輩版月均打開次數(shù)約20萬，總訂單量超過12萬，持續(xù)擴(kuò)大數(shù)字包容性。
在無人車配送方面，截至2022年3月，平臺(tái)已累計(jì)配送超過3萬個(gè)商超訂單，運(yùn)營(yíng)的無人車超過20臺(tái)，覆蓋的核心業(yè)務(wù)區(qū)域超過20個(gè)。在無人車服務(wù)的支持下，訂單履約質(zhì)量已可以滿足大促和惡劣天氣的運(yùn)力需求應(yīng)對(duì)，履約率穩(wěn)定保持在95%以上。
在人才隊(duì)伍方面，目前，達(dá)達(dá)集團(tuán)董事會(huì)由七名董事構(gòu)成。其中，女性董事占比超過57%，獨(dú)立董事占比近30%。公司現(xiàn)任的七名董事在物流、互聯(lián)網(wǎng)、零售、法律、金融、財(cái)務(wù)等領(lǐng)域具備豐富的經(jīng)驗(yàn)，其中70%的董事?lián)碛写T士及以上學(xué)位。
另外，達(dá)達(dá)集團(tuán)致力于為人才隊(duì)伍提供堅(jiān)實(shí)的保障，賦能員工綜合能力深度發(fā)展，2021年“達(dá)到學(xué)堂”上線超600門課程，員工培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%;約150位員工成為“達(dá)家分享官”，提供超17,000分鐘的知識(shí)分享內(nèi)容。
