京東馮軼：經(jīng)過一年發(fā)展，京東新百貨已達到預(yù)定年度招商目標(biāo)
11月16日消息,京東零售集團時尚居家事業(yè)群總裁馮軼近日接受了《36氪》的專訪。專訪中,馮軼表示,經(jīng)過這一年的發(fā)展,京東新百貨已經(jīng)達到了預(yù)定的年度招商目標(biāo)。明年會給自己更大的目標(biāo)和挑戰(zhàn)。據(jù)馮軼介紹,自2021年京東11.11以來,京東新百貨的新增商家數(shù)量同比增長超過了66%。
公開資料顯示,馮軼,2014年加入京東,歷任京東消費品事業(yè)部總裁、大商超全渠道事業(yè)群總裁等職務(wù)。現(xiàn)任京東集團副總裁、京東零售集團時尚居家事業(yè)群總裁。
談及“新百貨”這個概念來源,馮軼表示,在京東對消費者的調(diào)研中,一提到百貨,消費者連樓層都說的出來,哪一層是化妝品,哪一層是珠寶、鞋服,或者是居家、床上用品,這是一個非常普遍的認知。
她指出,事實上時尚居家事業(yè)群這些品類就是百貨,但是“百貨”是個比較有時代感的概念,因此加了個“新”字,賦予它新的生命力。“因為京東新百貨一出生就是線上線下數(shù)字化全渠道、全域沉浸式的場景,產(chǎn)品也是極大豐富。理論上是一個無限的貨架。”據(jù)馮軼介紹,京東新百貨的戰(zhàn)略是圍繞“人貨場”三個核心要素制定的。
被問及“時尚居家事業(yè)群這一年是否有做內(nèi)部架構(gòu)的調(diào)整?”時,馮軼表示,首先,把文化梳理了一遍,不要小部門煙囪式的閉環(huán),要開放協(xié)同的文化;其次是人才梯隊建設(shè),馮軼介紹,現(xiàn)在直接匯報給她的有一半都是非常年輕的管理層,他們沒有過去歷史的包袱;最后,通過一場一場的勝仗,樹立起團隊的信心。
談及新百貨的線下門店,馮軼表示,現(xiàn)在去拓展線下,一是滿足消費者全渠道購物的需求;二是需要線下門店來建立消費者認知;第三需要挑戰(zhàn)自己,構(gòu)建一個新的線上線下融合場域。馮軼表示,新百貨的線下門店目前來看更多是聯(lián)合開店居多。同時,她表示,京東新百貨主要強輸出品牌、供應(yīng)鏈、數(shù)字化全渠道技術(shù)與系統(tǒng)。
據(jù)馮軼介紹,新百貨線下店會根據(jù)每個項目的不同采取不同的合作方式,將以旗艦店+供應(yīng)鏈合作+加盟店三種模式共同推進。談及新百貨的選址,馮軼表示,低消費區(qū)域和低線城市更歡迎新百貨。“項目初始時覺得在一二線城市開店更符合我們的調(diào)性,但是隨著不斷的運營和調(diào)試,包括合作伙伴和消費者反饋,發(fā)現(xiàn)低消費區(qū)域和低線城市更歡迎新百貨,因為京東新百貨可以讓消費者買到很多當(dāng)?shù)鼐€下店買不到的東西。”
京東集團副總裁、京東零售集團時尚居家事業(yè)群總裁馮軼
最后,談及“今年京東11.11,京東新百貨有哪些不同?”馮軼表示,第一,京東新百貨是優(yōu)選機制,會根據(jù)選品規(guī)則反復(fù)遴選;第二,京東新百貨可實時比價并提供百億補貼;最后,整合營銷,通過拉通各品類一起步調(diào)一致,給消費者最簡單、直接和消費路徑和優(yōu)惠。她表示,“今年京東11.11,京東新百貨組織了大量低至9.9元的大牌正品,還有很多款1元爆品,把實實在在的商品和價格帶給我們的消費者。”
京東新百貨11.11數(shù)據(jù)顯示,10月31日20:00-11月11日24:00,京東新百貨共有589個品類成交額同比增長超100%,10025個品牌在京東11.11全周期實現(xiàn)銷售增長翻倍,京東新百貨線下店銷售額環(huán)比增長262%。
