滴滴推出“橙意保障計劃” 落實網約車司機權益保障
6月16日消息，為切實保障新業態勞動者合法權益，給用戶帶來更好的出行服務，滴滴平臺在滴滴主管部門的指導和幫助下，認真落實網約車司機權益保障工作，通過“橙意保障計劃”升級三大保障，以賬單清晰透明、完善分配機制來夯實收入保障;在安全、誤工、醫療、養老等方向上豐富權益保障;從福利關懷、職業服務、組織歸屬、協商溝通來探索發展保障。
圖注：滴滴司機“橙意保障計劃”詳情
(圖源滴滴出行公眾號)
2022年，滴滴平臺率先落實交通運輸新業態平臺企業抽成“陽光行動”，上線“透明賬單”，廣大司機師傅可以通過滴滴車主App司機收入報告查看每筆訂單的收入、抽成及其他獎勵收入。
滴滴平臺落實主管部門關于降低過高抽成的要求，通過多種形式的司機獎勵和補貼，完善分配機制，確保司機師傅們獲得合理穩定的收入。2023年以來，每個月服務時長超過30小時的所有司機月均抽成為13%，其中，5成以上的司機月均抽成低于15%，9成以上低于20%。
滴滴表示將持續推出拼車免傭、節假日免傭、新手司機免傭等系列獎勵活動，讓利給司機，從而鼓勵司機接拼車，環保高效出行;鼓勵司機在節假日出車，緩解打車難。通過新司機收入保障、淡季收入保障，以及多種促銷拉動單量，來幫助司機穩定收入。
圖注：參與養老保障的師傅
此外，為了讓司機師傅們的付出有公平回報，避免損失，2022年，滴滴為平臺上接單的司機支付4.4億元補償，包括空駛補償和超時等待補償3.1億元，及乘客未支付的車費1.3億元。
滴滴平臺還針對靈活就業的特點，投入補貼和資源，并聯合保險機構推出了多項保障。比如，試點的司機商業養老保障、司機家庭醫療及意外保障，由平臺提供補貼支持，滿足師傅們更高的養老和醫療需求，還有車險直連優惠和配套的省險寶服務。平臺還有為司機免費提供安全保障的“關懷寶”，司機自費繳納按單支付保費的“點滴保”、按日投保的“誤工險”等。
圖注：司機商業養老保障端上頁面
滴滴在線下通過司機服務團隊努力為師傅答疑解難的基礎上，通過交流社區、榮譽激勵體系，邀請師傅們參與到從業環境的共建之中;針對有職業發展或“充電”需求的司機，滴滴平臺推出了職業技能培訓和免費考證課程;還有線下司機福利站、線上福利商城、福利體檢。
此外，滴滴平臺還成立了為特殊困難司機提供公益幫扶的“滴滴關愛基金”，也通過“橙果計劃”支持司機子女進入大學，累計惠及4萬個司機家庭。在主管部門指導下，滴滴平臺還在全國多地建立了司機流動黨支部，推進司機加入行業工會。
圖注：獲得2022年橙果獎學金的部分學生合影
滴滴平臺除了通過“滴滴車主”App征集意見和公示改進過程之外，還舉辦線下交流活動。2023年至今，滴滴平臺已在全國50多個城市舉辦近200場司機協商懇談會，聚焦司機師傅們關心的抽成、派單、判責、安全和權益保障、黨建、工會等議題。滴滴平臺表示后續會進一步加大透明協商的力度、深度。
圖注：司機協商懇談會現場
