攜程等平臺發布四川地震退改政策：酒店訂單可免費取消
9月5日消息,針對四川瀘定地震所造成的出行訂單影響,多家在線旅游平臺及時回應,發布訂單退改政策。
攜程稱多業務已啟動重大災害用戶保障系統,協助用戶退改并提供轉運方案,用戶可在攜程平臺自主申請免費退訂。航空、地面交通方面,因災害造成航班、火車、汽車停運等情況,攜程將嚴格按照航司、鐵路局、交通部門等有關單位的最新政策,第一時間為廣大用戶辦理退改服務及轉運方案支持。
去哪兒稱,酒店方面,針對四川甘孜瀘定縣突發地震,9月5日之前(不含9月5日)在去哪兒平臺下單預訂,日期在9月5日至9月11日的入住訂單,且符合酒店不可抗力退改政策的可申請免費取消。消費者也可致電95117聯系客服申請免費取消。
途家民宿表示,凡在2022年9月5日前在途家平臺預定瀘定&康定地區民宿,且入住日期在2022年9月5日 至9月12日期間(不含12日)的未入住訂單,可申請免費取消。
飛豬內部人士回應,針對四川地震所造成的出行訂單影響,飛豬已聯合當地酒店商家啟動退改服務保障,用戶可申請免費退改。
日前,在2022年服貿會第六屆中國服務貿易標準化論壇上,中國貿促會商業行業委員會在線旅游標準化技術委員會(簡稱“在線旅游標委會”)正式成立。攜程集團作為首屆在線旅游標委會中,唯一一家全球化布局的一站式旅行服務供應商,在由22人組成的委員會大名單中占有3個席位。
中國貿促會商業行業委員會秘書長,首屆在線旅游標委會主任委員姚歆介紹,在線旅游標委會的成立,致力于滿足在線旅游領域的團體標準供給需求,建立與完善在線旅游標準體系,同時為積極參與在線旅游的國際標準制定提供技術支撐。
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