廣州市7月網約車單車日均訂單量14.72單 日均營收358.44元
9月5日消息，廣州市交通運輸局發布2023年7月廣州市網約車市場運行管理監測信息。從市場規模來看，截至2023年7月，廣州市依法許可網約車平臺共112家。共計核發網絡預約出租汽車運輸證194459個，環比增加6076個，本月退出運營網約車2248臺，目前許可狀態仍為有效的《網絡預約出租汽車運輸證》158521個，活躍網約車共97810輛。核發《網絡預約出租汽車駕駛員證》255473個，環比增加9337個，本月被注銷《網絡預約出租汽車駕駛員證》255個，目前許可狀態仍為有效的《網絡預約出租汽車駕駛員證》252295個。
從市場運營情況來看，2023年7月，全市網約車單車日均訂單量約14.72單，單車日均運營里程約109.88公里、單車日均營收約358.44元。
圖源：廣州交通公眾號
2023年7月，義烏市騰飛汽車代駕服務有限公司(騰飛出行)、哈爾濱途捷網絡科技有限公司(胖噠出行)、重慶漸臻科技有限公司(同港出行)、量子出行(廣州)科技有限公司(量子出行)、福建閃電行網絡技術有限公司(哎喲喂打車)、華夏老兵出行吉林集團有限公司(LBCX)、梅州蜂派網絡科技有限公司(蜂派出行)等7家平臺無訂單數據上傳。
從合規情況來看，本月雙證合規率低于95%的平臺公司有：廣州如約數據科技有限公司(如約的士)、長燃智享(寧夏)新能源科技有限公司(妥妥E行)、廣州旅寶網絡科技有限公司(J刻出行)、武漢斑馬快跑科技有限公司(斑馬出行)、聯友出行科技服務有限公司(聯友出行)、滴滴出行科技有限公司(花小豬打車)、中軍泰航科技有限公司(中軍出行)、海南省鷹圖科技有限公司(江南出行)、江西省江南出行運輸服務有限公司(新動出行)、山東清月汽車服務有限公司(悅行出行)。
執法監管方面，2023年7月，廣州市交通運輸執法部門共立案查處網約車相關違章76宗，其中涉及網約車平臺的違章70宗，包括網約車平臺違章54宗，無證網約車違章12宗，網約車駕駛員違章4宗。滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小豬打車)、鄭州哈拜網絡科技有限公司(哈啰出行)、湖南喜行網絡科技有限公司(喜行約車)等3家平臺公司涉及違章案件數量排名居全市前三位。
無證車輛從事營運違章有12宗，占網約車相關違章總數的15.8%，在該類網約車違章涉及平臺中，滴滴出行科技有限公司(滴滴出行平臺、花小豬打車)共涉及9宗，比例最高，占該類違章總數的75%，鄭州哈拜網絡科技有限公司(哈啰出行)、湖北聚優司服信息科技有限公司(聚優出租)分列二、三位。
圖源：廣州交通公眾號
2023年7月，廣州市交通運輸主管部門共辦結廣州12345政務便民服務熱線轉辦的網約車乘客有效投訴365宗，滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小豬打車)、南京領行科技股份有限公司(T3出行)、鄭州哈拜網絡科技有限公司(哈啰出行)的乘客有效投訴數量在全市網約車平臺中排名前三位。其中，“服務態度差”類投訴為117宗，占有效投訴總數的32.05%，“服務態度差”類投訴投訴中滴滴出行科技有限公司(滴滴出行)比例最高，為45宗，占該類投訴總數的38.46%。
2020年10月起，廣州市交通運輸主管部門按照《廣州市網絡預約出租汽車行業服務質量測評方案》有關要求，從合規經營、服務投訴、營運違章、服務違章、通報獎懲等方面，對各平臺公司開展服務質量測評工作。經綜合測評，2023年7月網約車行業服務質量測評排名后三名的平臺公司(按排名次序由低到高)分別為江西省江南出行運輸服務有限公司(江西省江南出行運輸服務有限公司)、福建閃電行網絡技術有限公司(哎呦喂打車)、鄭州哈拜網絡科技有限公司(哈啰出行)。
圖源：廣州交通公眾號
