中通快遞管家主子賬號功能上線

11月30日消息,中通快遞管家今日宣布快遞管家主子賬號上線。該功能可以根據(jù)角色配置權(quán)限,使客服可以看見處理售后這塊的數(shù)據(jù),財務看到的是財務數(shù)據(jù),倉庫人員看到的是打單發(fā)貨數(shù)據(jù),不用擔心數(shù)據(jù)泄露風險。
具體來看,添加員工,授權(quán)權(quán)限方面,主賬號在“基礎設置”—“員工管理”—“添加新員工”。 用戶勾選想要授權(quán)給員工的電子面單賬號,授權(quán)后員工將自動綁定該電子面單,可查看該電子面單在運單、售后、財務等方面的信息。選擇“員工角色”,默認角色為普通員工,具有統(tǒng)計分析和售后服務的權(quán)限,還可以選擇售后客服和財務管理的角色。如需調(diào)整員工權(quán)限或員工已離職,可直接在“員工管理”中選擇人員點擊“編輯”或“刪除”進行調(diào)整。
需要注意的是,配置員工權(quán)限前,主賬號需要先添加電子面單賬號;員工使用添加的手機號直接登錄管家即可,無需注冊。
創(chuàng)建新角色方面,系統(tǒng)默認有三個角色權(quán)限:普通員工、售后客服、財務管理。普通員工默認擁有統(tǒng)計分析和售后服務權(quán)限,售后客服擁有售后服務權(quán)限,財務管理默認擁有財務分析權(quán)限;用戶還可點擊“自定義角色”,輸入角色名稱并勾選不同模塊對應權(quán)限,自行創(chuàng)建角色,后續(xù)添加員工時可以選擇該角色。
子賬號登錄使用方面,員工通過用戶授權(quán)時填寫的手機號短信驗證碼登錄,即可使用用戶為其授權(quán)的相關功能權(quán)限,查看到授權(quán)電子面單賬號下的相關數(shù)據(jù)。若子賬號想解除員工關系,可以點擊右上角我的頭像,解除主子關系,此時主賬號也會在快遞管家收到解除員工關系的消息。
值得一提的是,除快遞管家主子賬號功能外,此前,中通快遞還宣布快遞管家全鏈路時效預警功能上線。
