菜鳥國際快遞聯(lián)合速賣通服務(wù)大升級 “承諾達(dá)、晚必賠”覆蓋22國
8月10日消息，記者近日從菜鳥國際快遞獲悉，經(jīng)過一季度的服務(wù)升級后，“承諾達(dá)、晚必賠”等服務(wù)已覆蓋速賣通(AliExpress)22個歐、美、亞重點(diǎn)國家市場，為跨境商家打造“好快省”的國際小包服務(wù)。
具體來講，菜鳥國際快遞對無憂、經(jīng)濟(jì)和簡易三種標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品全面升級，其中英國、意大利、加拿大、美國四國時效平均提升30%以上。凡使用這三種快遞產(chǎn)品發(fā)貨至22國的商家，其貨物在速賣通電商平臺享有“X日達(dá)，晚必賠”的特殊打標(biāo)。
據(jù)介紹，這種擁有“承諾達(dá)”標(biāo)識的商品，從國內(nèi)攬收、集運(yùn)分撥到登機(jī)配送均為第一優(yōu)先級操作。這樣多重保障下的跨境物流，不僅可以讓包裹在規(guī)定時間內(nèi)安全送達(dá)，還能帶動海外單量增長。
速賣通電商平臺物流打標(biāo)(來源：菜鳥)
售后方面，菜鳥聯(lián)合速賣通對賠付模式進(jìn)行升級，實(shí)現(xiàn)海外退貨全托管。全程商家0介入，賠付時長可縮短20%以上。特別的，針對海外無法妥投這一大痛點(diǎn)，菜鳥也上線了投遞退件托管服務(wù)，可由平臺代發(fā)投訴，24小時追蹤包裹狀態(tài)至退件簽收，消費(fèi)者可自動申請理賠。
此外，依托于西班牙自建末端配送網(wǎng)絡(luò)和海外倉群，菜鳥國際快遞率先在西班牙上線“本地退”服務(wù)。凡收到貨15天內(nèi)，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者可申請免費(fèi)退貨。只需在速賣通APP內(nèi)一鍵退貨，平均一周內(nèi)即可收到退款。 菜鳥包機(jī)(來源：菜鳥)
菜鳥國際快遞負(fù)責(zé)人表示，菜鳥一直扎實(shí)投入搭建全球國際快遞網(wǎng)絡(luò)，做真正端到端高可控的國際物流。我們將持續(xù)優(yōu)化物流產(chǎn)品和線路，開放更多能力及服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)線路、核心產(chǎn)品及領(lǐng)先技術(shù)為出海商家打造“好快省”的物流解決方案。
目前，菜鳥國際快遞提供面向歐洲、美洲、亞洲、中東等多地的快線、標(biāo)準(zhǔn)等物流產(chǎn)品，并根據(jù)商家、平臺的不同需求定制服務(wù)體系及解決方案，包括跨境直發(fā)、國內(nèi)倉發(fā)及海外倉發(fā)等解決方案，滿足跨境中小商家、頭部賣家及品牌商家的不同需求。
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