國家郵政局就規范快遞市場秩序對5家企業開展集中行政指導
10月12日消息,國家郵政局日前在江蘇南京召開會議,就規范快遞市場秩序,強化突出問題治理,對中通、圓通、韻達、申通、極兔等5家快遞企業總部開展集中行政指導。國家郵政局副局長陳凱出席會議并講話。國家郵政局市場監管司負責人、江蘇省郵政管理局主要負責人參加會議。
會議指出,今年以來,快遞業繼續保持良好發展態勢,在促進消費、服務民生、暢通經濟循環等方面發揮了積極作用。但同時在部分地方,快遞服務質量問題和違規經營行為時有發生,暴露出相關企業合規經營意識弱化,經營管理存在短板,與推動快遞業高質量發展的任務要求還有差距,必須加強監督指導,規范企業經營。
國家郵政局官博截圖
會議強調,高質量發展是快遞業發展的主題主線。各快遞企業要加快發展轉型升級步伐,深入推進“兩進一出”工程;要重點提升農村快遞服務質量,優化服務網絡,整改未按約定方式投遞、違規收費等突出問題;要注重增強偏遠地區服務能力,滿足人民群眾使用快遞服務需要;要依法實施勞動合同制度,切實保障快遞員群體合法權益,健全保障機制,落實保障措施;要依法誠信經營,嚴格落實企業合規經營主體責任,公平參與市場競爭。特別是,各快遞企業總部要強化落實對所屬快遞服務網絡的統一管理責任,加強和改進經營管理,堅決維護市場秩序,不斷提升服務核心競爭能力,促進快遞業實現高質量發展。
會議通報了今年以來快遞市場行政執法及郵政業用戶申訴等情況,就開展農村快遞服務違規收費問題專項整治提出要求。5家企業總部代表在會上作了表態發言。
根據國家郵政局上個月公布的2023年1-8月郵政行業運行情況,今年1-8月,郵政行業寄遞業務量累計完成1009.6億件,同比增長13.1%。其中,快遞業務量(不包含郵政集團包裹業務)累計完成814.6億件,同比增長15.9%。1-8月,郵政行業業務收入(不包括郵政儲蓄銀行直接營業收入)累計完成9708.5億元,同比增長10.4%。其中,快遞業務收入累計完成7488.1億元,同比增長10.7%。
2023年1-8月郵政行業運行情況
圖源：國家郵政局官微
