天貓香港將于10月底正式關(guān)閉入口
7月22日消息，今日，阿里巴巴旗下香港本地網(wǎng)購平臺(tái)“天貓香港”在網(wǎng)站發(fā)布公告稱，基于業(yè)務(wù)策略調(diào)整，將于2022年10月31日凌晨正式關(guān)閉入口。消費(fèi)者最后下單時(shí)間為8月21日23時(shí)59分，商家最后發(fā)貨日期為8月26日23時(shí)59分。
此外，“天貓香港”在手機(jī)APP內(nèi)也發(fā)出公告，若顧客的訂單需要申請(qǐng)退貨或退貨退款，需在訂單確認(rèn)收貨前及時(shí)申請(qǐng)。若訂單于2022年8月26日23:59:59系統(tǒng)仍未顯示已發(fā)貨，系統(tǒng)將在2022年8月29日00:00:00陸續(xù)關(guān)閉上述訂單，已支付款項(xiàng)將以原有支付方式退還顧客。
值得注意的是，公告指出，天貓香港未來將聚焦于淘寶服務(wù)香港消費(fèi)者，致力提升物流、客服及消費(fèi)者營(yíng)運(yùn)等能力，加強(qiáng)消費(fèi)者購物體驗(yàn)，消費(fèi)者可繼續(xù)在淘寶享用購物服務(wù)。
市場(chǎng)人士指出，阿里在香港業(yè)務(wù)重心將重新轉(zhuǎn)移至跨境業(yè)務(wù)“淘寶香港站”，因其發(fā)展本地發(fā)貨業(yè)務(wù)需建設(shè)物流能力，與跨境物流體系難以配合，故進(jìn)行資源整合。淘寶香港站希望降低大件商品的運(yùn)費(fèi)，并擴(kuò)大包郵商品量。
據(jù)了解，2021年1月，阿里巴巴集團(tuán)宣布計(jì)劃增設(shè)本地商業(yè)B2C服務(wù)“天貓香港”，用于幫助香港本地商家開店，并直接為本地消費(fèi)者提供客戶服務(wù)及物流等服務(wù)。
據(jù)官方介紹，當(dāng)時(shí)，“天貓香港”已廣泛邀請(qǐng)中外品牌及各大小商家進(jìn)駐，涵蓋上述多個(gè)品類。 同時(shí)，“天貓香港”計(jì)劃從用戶基礎(chǔ)、成本、物流、技術(shù)及營(yíng)銷等五方面為品牌商家提供支持。
同年5月，“天貓香港”正式上線試營(yíng)業(yè)，平臺(tái)所有商品均由本地商家本地發(fā)貨，消費(fèi)者在家中可隨時(shí)追蹤訂單狀態(tài)。截至當(dāng)時(shí)，“天貓香港”初上線已有超過2000多個(gè)中外品牌及大小商家進(jìn)駐，美妝、電子數(shù)碼、家居、母嬰為目前的重點(diǎn)類目，官方表示，會(huì)考慮發(fā)展生鮮食品的市場(chǎng)。
