抖音電商開展字畫虛假宣傳專項(xiàng)治理
3月30日消息,抖音電商日前公告稱,平臺近日發(fā)現(xiàn)部分創(chuàng)作者在視頻/直播間中,存在假“賣畫大師”打著山寨協(xié)會的旗號實(shí)施消費(fèi)欺詐的問題,危及消費(fèi)者權(quán)益。為保證平臺正常有序經(jīng)營,營造健康的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境,平臺將針對虛假宣傳字畫/大師進(jìn)行專項(xiàng)治理。
公告顯示,即日起,平臺將嚴(yán)厲打擊名家字畫的虛假宣傳行為,以及山寨社團(tuán)、離岸社團(tuán)“大師”的消費(fèi)欺詐行為,存在此類問題的商家/創(chuàng)作者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),平臺將根據(jù)《“商家—虛假宣傳”細(xì)則》、《“虛假宣傳”實(shí)施細(xì)則》對商品進(jìn)行封禁處理,同時(shí)視違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,采取包括但不限于停業(yè)整頓、扣除保證金、清退店鋪等處理措施;對達(dá)人采取傭金凍結(jié)、電商權(quán)限關(guān)停等措施,并有權(quán)追究相應(yīng)法律責(zé)任。抖音電商提醒商家/創(chuàng)作者及時(shí)自檢自查,避免因此造成不必要損失。
截自抖音電商關(guān)于字畫虛假宣傳的治理公告
對于商家,《“商家—虛假宣傳”細(xì)則》顯示,當(dāng)商家被判定位虛假宣傳時(shí),若情節(jié)輕微,每出現(xiàn)一次違規(guī),抖音電商將給予商品封禁(若違規(guī)使用極限詞,商品下架;其他違規(guī)場景商品封禁)處罰。若情節(jié)一般,抖音電商將給予商品封禁,累計(jì)違規(guī)積分A4分處罰。若情節(jié)嚴(yán)重,抖音電商將給予商品封禁,并累計(jì)違規(guī)積分B4分處罰。若情節(jié)特別嚴(yán)重,抖音電商將給予商品封禁,并累計(jì)違規(guī)積分B12分處罰。需要注意的是,若商家多次違規(guī)且未予整改的,平臺有權(quán)限制店鋪發(fā)布商品。
對于達(dá)人,平臺規(guī)則所禁止的虛假宣傳包括達(dá)人對所分享商品信息及各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行虛假/夸大描述,對商品效果過度承諾,或進(jìn)行效果性宣傳,或發(fā)布虛假活動(dòng)信息,或惡意貶低第三方或第三方產(chǎn)品等可能導(dǎo)致用戶對產(chǎn)品/服務(wù)的真實(shí)情況產(chǎn)生誤解的行為。
截自抖音電商“虛假宣傳”實(shí)施細(xì)則
若達(dá)人違規(guī),將受到包括但不限于:違規(guī)視頻僅個(gè)人主頁可見、下架違規(guī)購物車、賬號商品分享功能停用整改/永久關(guān)閉功能、主播違規(guī)警告提示、直播間商品下架、涉嫌違規(guī)內(nèi)容直播中斷/封禁開播/永久封禁直播功能、永久封禁帳號、依法追究法律責(zé)任等處罰。
值得一提的是,快手電商近日也在開展“書法/繪畫類商品發(fā)布虛假宣傳信息”的專項(xiàng)治理。快手電商稱,平臺近期通過巡查發(fā)現(xiàn)部分帶貨達(dá)人及商戶存在虛構(gòu)“名家”、“大師”身份,或借“山寨協(xié)會”宣傳推廣書法、繪畫等商品的情形。
截自快手電商關(guān)于“書法/繪畫類商品發(fā)布虛假宣傳信息”的專項(xiàng)治理公告
快手電商公告公示的常見違規(guī)行為包括宣稱推廣的書法、繪畫等商品為某知名作者創(chuàng)作,實(shí)際為其他作者創(chuàng)作;通過直播/短視頻內(nèi)容、商品標(biāo)題、商品詳情頁等渠道,使用口播、圖片、文字等方式,明示或暗示其推廣的書法、繪畫等商品的作者為某協(xié)會成員,實(shí)際非該協(xié)會成員,或該協(xié)會為“山寨協(xié)會”。
