Shopify推出新營銷工具Audiences 助力商家優(yōu)化電商廣告
1月3日消息，有媒體報(bào)道，蘋果推出隱私工具讓廣告追蹤變得更加困難。對(duì)此，Shopify推出新營銷工具Audiences，讓客戶可以共享數(shù)據(jù)，優(yōu)化精準(zhǔn)廣告。
Shopify總裁哈利·芬克爾斯坦(Harley Finkelstein)表示，2022年Shopify與Meta、谷歌聯(lián)盟，之后整個(gè)電商產(chǎn)業(yè)受到?jīng)_擊，行業(yè)不景氣，Shopify被迫壓縮一些業(yè)務(wù)，但Audiences營銷工具卻是重點(diǎn)發(fā)力的業(yè)務(wù)。
通過Audiences營銷工具，零售商可以收集客戶數(shù)據(jù)并上傳至Meta、谷歌廣告平臺(tái)。營銷人員可以利用數(shù)據(jù)定位相似客戶。
蘋果制定新規(guī)則，禁止追蹤iPhone用戶，而Audiences可以幫助廣告主繞開規(guī)定。
對(duì)于Shopify來說，在電商行業(yè)發(fā)展遲緩的背景下，Audiences是一個(gè)新的發(fā)力點(diǎn)，芬克爾斯坦表示，“眼下商戶想找到更多客戶。”
同時(shí)，芬克爾斯坦透露，Shopify目前優(yōu)先考慮比較注重短期回報(bào)的項(xiàng)目。Audiences算是比較新的項(xiàng)目，去年才公開推廣。
蘋果的隱私新政策對(duì)亞馬遜有利，因?yàn)閬嗰R遜的定位廣告數(shù)據(jù)來自“第一方”，也就是廣告主自己收集的客戶數(shù)據(jù)。蘋果禁用的是從企業(yè)網(wǎng)站收集的“第三方”數(shù)據(jù)。
Shopify方面稱，Audiences營銷工具可以提供類似亞馬遜一樣的功能，但工具覆蓋的范圍不限于亞馬遜網(wǎng)站，還包括Instagram、谷歌搜索和YouTube。商戶可以選擇將客戶信息匯集到數(shù)據(jù)庫。部分零售商對(duì)此存在疑慮，他們擔(dān)心分享數(shù)據(jù)可能會(huì)給對(duì)手留下可乘之機(jī)。
值得一提的是，此前，Marketplace Pulse獲悉，Shopify正在其Shop應(yīng)用程序內(nèi)測試通用搜索功能，允許客戶在所有Shopify商家中搜索商品。目前該功能尚未對(duì)所有用戶開放。
Shopify Shop最近添加了一個(gè)“搜索任何內(nèi)容”搜索框。它允許客戶搜索他們之前購買的商品、匹配搜索詞的商家以及任何Shopify商家銷售的產(chǎn)品。例如，搜索“騎行服”可以從數(shù)百個(gè)Shopify商家搜索到6,937個(gè)結(jié)果。
通過Shopify銷售的商家來說，通常只能主動(dòng)通過社交媒體等渠道的廣告進(jìn)行展示，才能獲得潛在客戶。而新增的搜索功能，將為Shopify商家提供被顧客發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，獲得自然流量入口。
