天貓養(yǎng)車總經理李逸首次透露新能源城市專修中心規(guī)劃
5月23日消息,第四屆新能源汽車及動力電池國際交流會近日在深圳舉辦。天貓養(yǎng)車受邀參加此次會議,新康眾COO、天貓養(yǎng)車總經理李逸代表出席,就新能源汽車后市場面臨的問題與策略,與與會嘉賓進行了探討,并首次透露了天貓養(yǎng)車構建新能源城市專修中心模型的具體規(guī)劃。
李逸表示,天貓養(yǎng)車想要做打通新能源服務鏈條的連通器。在汽配服務側,康眾汽配深耕行業(yè)20余載,目前擁有1200+直營網點、41個區(qū)域物流中心、合作客戶超過17萬,在倉儲配送、配件管理和配件質保方面擁有超強專業(yè)實力。在智慧系統(tǒng)層,天貓養(yǎng)車F6智慧系統(tǒng)不僅具備強大且完善的服務數據庫,而且在全國具有超150萬核心維修技師儲備,為汽車后市場新能源轉型提供數據支持和專業(yè)人才支持。
新康眾COO、天貓養(yǎng)車總經理李逸現(xiàn)場演講
來源:天貓養(yǎng)車早知道
最關鍵是服務品牌側。目前,天貓養(yǎng)車在全國300多個城市,已有1900家門店開業(yè),形成了覆蓋全國的,具備數字化、標準化、專業(yè)化的終端服務能力。
值得關注的是,當天,李逸首次對外透露了天貓養(yǎng)車構建新能源核心城市專修中心的規(guī)劃。
在李逸看來,動力電池具有“資產成本重、自身重量重、維保技能重”的特點。目前,產業(yè)內普遍推行的是“誰的孩子誰抱走”,電池廠或動力總成廠商負責維修。由于維修網點少,諸如“電池出現(xiàn)一點小問題,就要返場更換電池包”等不合理現(xiàn)象比比皆是。新能源城市維修中心是天貓養(yǎng)車獨有的專項門店模型,天貓養(yǎng)車希望聯(lián)合優(yōu)勢產業(yè)伙伴,探索產業(yè)融合的新路徑,共同豐富新能源汽車后市場的服務生態(tài)。
李逸介紹新康眾三大核心業(yè)務
來源:天貓養(yǎng)車早知道
與會期間,李逸也與新能源車企、鋰電相關產業(yè)鏈企業(yè)交流了汽后市場的轉型實踐。在門店動力電池專業(yè)維保技能提升上,天貓養(yǎng)車已經聯(lián)合天津神力,組織邀請了國家新能源汽車863專項專家組成員等行業(yè)專家進行授課,涉及新能源動力電池保養(yǎng)與維護、新能源汽車電機電控系統(tǒng)等重點內容,確保學員完成從普通機電技師向合格新能源人才的轉變,逐步提升天貓養(yǎng)車服務團隊的新能源專業(yè)能力。
在“售服一體化”體系構建方面,天貓養(yǎng)車正在積極推動門店進行“雙軌接入”,即“一手抓傳統(tǒng)工位數字化升級,一手抓新能源硬件接入更新”。為門店增設新能源汽車專用工位,強化加盟商服務能力,靈活應對市場變化。目前,天貓養(yǎng)車已經助力多家加盟商,獲得包括小鵬、零跑在內的多家電動車品牌本地服務授權。
