阿里健康舉辦首屆零售藥房企業圓桌會議
3月8日消息，阿里健康近日舉辦了首屆零售藥房企業圓桌會議。會上，阿里健康董事長兼CEO朱順炎，與麥肯錫資深董事合伙人、大中華區醫療健康業務領導人王錦，漱玉平民大藥房、德生堂、貴州一樹等國內領先藥房的多位CEO及核心高管，共同就當前醫藥零售環境下零售藥房的創新探索、生態合作和新增長點展開討論。
麥肯錫針對零售藥房行業進行的一項調研數據顯示，盡管總量不斷攀升，零售藥房銷售規模增速卻從2017年開始顯著下降，至2021年，整個行業規模增速僅為2.5%，增長明顯放緩。
圖源：阿里健康微信公眾號
阿里健康董事長兼CEO朱順炎在會上表示，醫藥服務是低頻的，即使是慢病病人，其對藥服務的需求頻次也是有限的。對于零售藥房來說，除了解決好傳統的供給和用戶需求匹配的問題，更重要的是如何拉高用戶接觸頻次，才能提升行業天花板。這當中，會員服務是一個關鍵方向。阿里健康愿與藥房合作伙伴攜手，圍繞會員體系整合“醫療、醫藥、保障”創新價值，在用藥可及性、安全性的基礎上，構建健康管理新服務模式。
根據麥肯錫對于零售藥房客群的畫像，當前中老年群體的慢病用藥需求是藥房未來主要的增量需求來源，此外，中年家庭支柱、中青年養生、全年齡段偶發應急也存在顯著的深挖價值。
圖源：阿里健康微信公眾號
以中老年慢病為例，慢病患者對藥品價格更敏感、對配藥過程要求更專業。近年來，該群體患病率持續走高，慢病用藥市場的客群存量以及長期可見的增量也持續提升。
阿里健康副總裁陳波基于阿里健康“醫+藥+險”的合作實踐，分享了以商業險賦能線下藥房數字化的新思路。他認為，通過商業保險工具賦能合作伙伴，構建慢病用戶的服務生態，是零售藥房創新破局的路徑之一。
陳波認為，行業趨勢推動零售藥房創新，醫藥企業從仿制到創新;零售藥房從交易到服務，并催生了會員運營;保險行業從賠付到預防，催生了健康管理。以健康險為工具，構建零售藥房“藥+險+養”服務體系，深耕用戶價值，是未來趨勢。
圖源：阿里健康微信公眾號
據介紹，作為阿里巴巴集團在大健康領域的旗艦平臺，阿里健康近年來一直在健康管理領域積極探索和實踐。在慢病管理方面，阿里健康以阿里健康互聯網醫院為載體，有云藥房提供安全便捷的用藥服務，與此同時，也合作了上萬家線下的連鎖藥房，通過藥房場景觸達大量的慢病用戶。例如，2022年6月27日，阿里健康與德生堂集團合作，在德生堂全國門店上線了專為“三高”人群設計的“好藥保·安心保”服務。
