抖音生活服務4月以來酒旅訂單增長超90% 推出“安心游”系列保障
4月25日消息，“五一”小長假將至，各地景區景點將迎來客流高峰。抖音生活服務數據顯示，今年4月以來，平臺酒旅訂單同比增長90.36%。
為讓消費者安心出游，抖音生活服務推出“安心游”系列保障。抖音生活服務綜合商家經營情況和消費者反饋，為酒旅優質服務商品進行“安心游”標簽認證，涵蓋純玩無購物、拒簽保障、100%成團、有房保障、行程一致、無隱形消費等六大權益保障。
圖源：抖音生活服務官微
目前，已有700多家旅行社和12000多個商品獲得此標簽。若旅途中消費者遭遇任何與承諾不符的情況，只需聯系抖音客服，上傳相關憑證，平臺核實情況屬實后，即可享受快速賠付服務。
為營造更安心的五一消費環境，平臺對旅行社“加價”等問題進行了重點整治。進入4月以來，平臺開展了針對存在模糊加價或不合理降價問題商品的排查，累計處置超過1500個問題商品。在商品準入的審查環節，平臺實施了更為嚴格的要求，對加價天數過多的商品進行了上線前的卡控以及在線識別處置，日均處理不合規商品超45個。
此外，平臺針對旅行社在線下設立消費門檻、拒絕接待消費者以及虛假宣傳等違規行為，采取了嚴厲的處置措施。4月以來，平臺已累計對203家違規旅行社進行了處置，其中171家被禁止發布新商品并扣除違規保證金，32家被處以商品下架或流量限制等處罰。
圖源：抖音生活服務官微
本月早些時候，抖音生活服務還針對平臺上發布低質量視頻占比過高的機構發出整改通知，敦促其提升所發布內容的質量，引導旗下達人提高創作水準。這些機構存在的問題包括批量讓達人發布云剪視頻、混剪拼接視頻，使用虛假素材做虛假宣傳等違規行為，嚴重影響平臺內容生態、破壞消費者瀏覽體驗。
《整改通知》中明確表示，若機構未能通過整改，將面臨一系列嚴格的處罰措施，包括不限于黑榜公示、機構清退，甚至被納入黑名單。
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