支付寶推出商業(yè)推廣平臺“燈火” 商家群產(chǎn)品升級
8月17日消息,支付寶合作伙伴大會在杭州舉行,支付寶商業(yè)推廣平臺“燈火”和支付寶直播首次亮相,小程序、商家群、芝麻三大產(chǎn)品宣布升級。
現(xiàn)場,燈火平臺首發(fā)三款產(chǎn)品:全域智投、搜索寶、品牌寶。全域智投可以基于商家商品交易、線索留資、品牌推廣等不同的營銷目標(biāo),實現(xiàn)在支付寶全域超150個垂直服務(wù)場景的一站式投放;搜索是支付寶用戶連接服務(wù)最重要的入口之一,每年通過搜索帶來的商家GMV超千億元,搜索寶作為搜索推廣產(chǎn)品,支持商家獲得更好的搜索位置曝光;品牌寶則支持品牌商家參與五福、雙12等平臺級活動曝光,提升品牌影響力。
支付寶合作伙伴大會現(xiàn)場發(fā)布商業(yè)推廣平臺燈火
此外,支付寶推出了全域數(shù)據(jù)營銷產(chǎn)品“棋盤密云”,支持商家在支付寶App內(nèi)挖掘潛在客戶。同時,基于隱私計算,該產(chǎn)品還能幫助商家實現(xiàn)全網(wǎng)多平臺數(shù)據(jù)打通。目前,“棋盤密云”已全面開放。
會上,螞蟻集團(tuán)副總裁、支付寶數(shù)字商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理何勇明在分享中表示,自去年宣布加大助力商家數(shù)字化經(jīng)營以來,支付寶活躍小程序數(shù)增長119%,商家經(jīng)營成交額增長79%。
支付寶小程序產(chǎn)品經(jīng)理何博文表示,過去一年通過開發(fā)工具優(yōu)化,小程序平均開發(fā)周期從2周縮短到10天。同時,支付寶還面向小程序商家開放“質(zhì)量監(jiān)控中心”,支持實時查看私域小程序運行狀態(tài)。
圍繞商家的生意增長,小程序也推出了一系列新功能:“品牌個性碼”助力商家以個性化小程序碼在私域獲客;“營銷快窗”、“場域營銷”、“交易組件”全面開放。
螞蟻集團(tuán)副總裁、支付寶商家數(shù)字化事業(yè)部總經(jīng)理何勇明
為與用戶建立關(guān)系、保持互動、達(dá)成轉(zhuǎn)化,支付寶推出“商家粉絲群”。測試階段,商家通過群運營日均可帶來12%的營銷轉(zhuǎn)化。
目前,商家粉絲群已經(jīng)實現(xiàn)了與小程序、直播、搜索、IoT設(shè)備等主要入口打通,為商家提供了更多群經(jīng)營場景。同時,為了降低運營門檻,商家群還支持免研發(fā)、自定義識別引導(dǎo)入群,奶茶品牌書亦燒仙草,使用該功能運營學(xué)生群體,月復(fù)購提升13%。
支付寶商家粉絲群還提供了多樣化的互動組件,例如,支持展示“直播中”“群福利”等群狀態(tài)、群活動信息置頂及群回復(fù)動效展示。同時,為了提升商家點對點的經(jīng)營能力,粉絲群內(nèi)設(shè)有“小助手”,輔助商家對客推送專屬福利、專屬服務(wù)。
產(chǎn)品經(jīng)理現(xiàn)場介紹商家群
作為支付寶平臺給商家提供的特色經(jīng)營工具,芝麻累計服務(wù)超7億用戶,覆蓋生活便民、購物娛樂等43個行業(yè),提供4000余種服務(wù),過去一年幫助全場景資損下降11%。
芝麻產(chǎn)品經(jīng)理聶文雄表示,芝麻專注解決商業(yè)場景中信任問題,降低信任成本、促成多樣化的交易轉(zhuǎn)化。其中,最受商家和消費者歡迎的先享、免押將實現(xiàn)開放,不只頭部品牌能用,中小商家也能用。其中,芝麻先享推出了“大額階段付”及“團(tuán)購0元囤”,前者助力健身、美業(yè)等服務(wù)業(yè)商家提供按次、按月付費服務(wù),后者幫助餐飲、景區(qū)等本地生活商家提供0元購券服務(wù),降低消費者決策成本。目前,芝麻產(chǎn)品可通過支付寶開放平臺自助調(diào)用。
為了滿足平臺上商家從服務(wù)到內(nèi)容的多樣化營銷需求,今年以來,支付寶直播從內(nèi)容直播進(jìn)階到帶貨直播,發(fā)布“爆品計劃”,同時,達(dá)人代播選品中心——“帶貨寶”同步上線,既支持商家品牌自播賣貨,也支持達(dá)人分銷帶貨。支付寶直播產(chǎn)品經(jīng)理祝勤玫透露,目前已有19大行業(yè)商家在支付寶開播,最近三個月新增了26個超百萬銷量直播間。
直播產(chǎn)品負(fù)責(zé)人祝勤玫現(xiàn)場介紹支付寶直播
