去哪兒：重陽節后老年游客占比超11%
10月23日消息，去哪兒數據顯示，重陽節前一周末(10月21-22日)，探親、短途出行客流迎來小高峰，城市近郊山景成熱門。從機票預訂來看，重陽節后機票價格較低，老年旅客即將踏上旅程。從火車票預訂情況來看，10月20日(星期五)晚客流較集中，廣東、山東、浙江、四川、河南省內火車票預訂量環比增長更高。
10月下旬，大多數地區進入最佳賞秋時節，本周末，扶老攜幼的周邊游成為主流。去哪兒數據顯示，北京香山，廣州白云山、帽峰山，成都青城山，長沙岳麓山，昆明西山，湖州莫干山，杭州天目山等，都是登高賞秋的好去處。
圖注：廣州白云山門票
(圖源去哪兒小程序截圖，下同)
隨著中秋國慶長假結束，全國旅游市場也從火熱逐步回歸理性，機酒價格下降讓老年旅客開啟錯峰出游的旅程。去哪兒大數據顯示，十一長假期間老年人出行占比達7%，長假后老年人出行占比逐漸增高，重陽節后出游的老年人，占比超過11%。老年出游的訂單中，有三成是子女代訂，他們傾向于多花一點錢，為父母預訂品質更高的跟團游產品。
上海、北京、成都、廣州、杭州、深圳、武漢、長沙、重慶、沈陽是老年旅客的主要客源地，東北地區的老年旅客預訂量增長明顯——過冬出游即將開始。從目的地來看，氣候溫暖、陽光明媚的南方城市，是老年人出游的首選。熱門目的地為云南昆明、西雙版納、大理;四川成都、九寨溝;廣東廣州、深圳;海南三亞、海口。上述城市老年旅客預訂量環比上周均有二成以上漲幅。
圖注：西雙版納酒店
為方便老年人出行，去哪兒平臺已上線了多項服務保障。專人協助旅客在機場碰到的與出行相關的值機、行李、退改等問題，以及行李到家服務，旅客可在家預約上門取件，行李直接隨行航班送至用戶指定地點，且提供全程行李追蹤及行李保障保險。
10月25日后，從三亞飛往上海的裸票價格低至65元，三亞飛往哈爾濱裸票價格低至145元。去哪兒平臺機票負責人董萌表示：“由于過冬旅客要很久后才會返回，此類航線返程客流較少，航司往往會降低票價吸引旅客，除裸票價格外，航司還會收取燃油附加費，減少‘空飛’帶來的虧損。”
圖注：從三亞飛往上海機票價格
與年輕人相比，老年人更應當住得舒適一點。在去哪兒平臺上，老年人預訂中高星酒店的占比更高，接近30%。得益于錯峰出行，即使住得更好，也沒多花錢。去哪兒數據顯示，10月下旬至11月中旬，非一線城市四星級(高檔型)酒店平均價格在400元左右，西雙版納、麗江、北海、海口、汕頭等度假城市，均有500元以下的五星級(豪華型)酒店在售。
去哪兒提醒旅客，老年旅客盡量結伴出游，根據自身狀況隨身攜帶藥物，如遇突發情況或身體不適請及時和導游、領隊等溝通，或尋求相關工作人員的幫助。
由于老年人對民航行業了解不足，容易成為詐騙分子的目標。面對日漸復雜的詐騙信息，去哪兒分別在APP中預訂頁面設置防詐騙滾動提示、警示彈窗強提示、支付訂單頁面設置醒目提示話語，通過多方面必要措施，為用戶減輕潛在的損害和風險。為保證財產不受損失，子女請提醒老年旅客謹防詐騙，接到任何可疑電話時一定要提高防范心理，做到“給錢不要，要錢不給”。
