攜程秦靜：文旅產業變革可用“多快好省”概括
5月13日消息，以“打開文旅新市面”為主題的2024世界品牌莫干山大會·文旅品牌推介會近日在浙江省湖州市德清縣舉辦。5月11日的系列活動開幕式上，攜程集團副總裁秦靜表示，要把握快速變化的文旅行業機遇，讓目的地脫穎而出，各地需要創造高品質體驗，打造獨特性品牌，培育多元化產業，打造高素質人才隊伍，提升國際美譽度。
圖源：新華社
近幾年，文旅產業的迭代升級，帶給城市“新市面”更多可能。在秦靜看來，文旅產業的變革可以用“多快好省”四個字概括。“第一是網絡熱點多，網紅城市多;第二是快，疫情之后，文旅行業反彈速度快;第三是好，居民從實物消費向服務消費轉型趨勢不變，而旅游是服務消費的重要組成部分，更多的文旅消費意味著更多城市出圈的機會;第四是省，該花花該省省，追求性價比，是當前主流消費心態。”
攜程數據顯示，今年以來，“00后”“90后”旅游訂單占比54.9%，較2019年同期提升8個百分點，旅游人群正在年輕化。同時，一道美食、一條小巷、一部短劇、一場演唱會都能激發旅游。例如，周杰倫天津演唱會累計觀眾18.5萬人次，外地觀眾占比62%，綜合消費帶動超過30億元。
文旅產業蓬勃發展需要生態支持，目的地對文旅產業的全盤規劃、頂層設計至關重要。秦靜建議對目的地文旅產業進行全面的診斷，并培育鄉村旅游、夜間旅游等新興標桿性項目，持續提升當地文旅吸引力。
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需求影響供給，秦靜認為，各地需要通過產品力、營銷力、數智力提升用戶全流程體驗，創新推出“旅游+演藝”“旅游+體育”“旅游+美食”等旅游產品，滿足游客多元化需求。同時還要以目的地自身文旅特色為基礎，充分借助OTA平臺的流量、營銷、內容能力，向外策劃爆點事件、擴大聲量，向內打造小程序等線上經營陣地，實現品牌聲量和經營流量的良性互動。
5年前，攜程開始跟湖州展開緊密合作，從旅游訂單量來看，德清、安吉、長興等地在攜程平臺上長期位居全國縣域前列。秦靜說，“過去五年，我們在目的地品牌打造、線上線下營銷、文旅消費券發放、產業招商等領域深度合作，持續推動湖州文旅高質量發展。”
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