美團騎手保障中心正式上線
6月28日消息，美團宣布，為了給騎手提供更好的生活關懷保障，圍繞配送和生活，保障中心正式上線。不僅包含騎手保險、職業發展、季節關懷等，還包括日常生活中騎手專享各種優惠折扣。
其中，專屬優惠涵蓋買藥、外賣、理發、特價團購、商超便利等多種生活權益，在特殊節日和惡劣天氣還會領到大額專屬優惠券。健康咨詢方面，騎手可以通過專屬的健康咨詢通道，進行在線問診咨詢，每月還可以領取購藥紅包，享受購藥優惠。
圖片來源：美團騎手公眾號，下同
此外，騎手心理咨詢熱線由專業的心理咨詢師接線，傾聽騎手們在工作壓力、婚戀感情、個人成長、家庭關系等方面遇到的問題。幫助騎手紓解心理難解情緒，營造理性平和心理環境。
同時，女性騎手可以通過報名預約，就近前往合作醫療機構進行專業、免費的宮頸癌和乳腺癌篩查服務。
美團袋鼠寶貝工藝計劃面向全行業外賣騎手，針對騎手子女不幸遇到的大病、意外傷害等困難給予公益幫扶，幫助家庭渡過難關。平臺合作保險，用于保障騎手配送風險，提供保障內容、信息查詢、便捷的線上理賠等相關功能。
騎手驛站可以展示騎手附近的驛站位置、聯系電話、服務功能(包括充電、飲水、休息等)，為騎手提供便捷貼心的休息空間。
美團傾聽騎手聲音，吸收騎手建設性的意見并持續推動改善產品與服務，共同提升騎手產品體驗官的體驗與生態建設。2022年全年，共有153名騎手產品體驗官，獲得榮譽勛章和相關物質獎勵，累計提交了400+條的優化意見和建議，其中有40多個已經完成開發，上線后被全國騎手使用。未來將在保障中心開放產品體驗官報名入口。
騎手懇談會旨在建立騎手與平臺面對面雙向交流的溝通渠道，傾聽騎手訴求，實際幫助騎手解決問題、改善配送體驗。自2021年起至今，已在全國已共計召開近240余場，覆蓋70余座城市，邀請到3000余名騎手參加，未來將在保障中心開放騎手懇談會報名入口。
為表彰和獎勵美團外賣騎手見義勇為，服務社會等行為，樹立學習標桿，宣傳美團騎手先鋒形象，平臺將為先鋒騎手授予錦旗、證書線下頒發表彰，以及提供獎勵金。截至目前，在全國87座城市的騎手被表彰，共計表彰了近600名先鋒騎手。未來將在保障中心開放先鋒騎手自主申報通道。
為騎手提供更大的職業發展空間。騎手可根據站長發布的內部招聘信息申請轉崗到自己心儀的職位。現階段已有近400名騎手成功晉升到基層管理崗位，未來將在保障中心上線騎手晉升/轉崗相關信息，為騎手們開放晉升/轉崗報名通道。
