Lazada調整退貨增值服務退回商家(RTM)方案

12月7日消息,為了更加規范化退貨增值服務方案及綜合市場情況評估,Lazada平臺對退回商家(RTM)方案進行了調整。
調整后的新方案如下:費用為9美金/每件商品(費用會以本地幣種結算);費用名稱為XB International Return Shipping Fee;收費節點包括成功簽收退回商品,因商家原因導致的派送失敗商品;
結算周期暫定每月結算一次;商品價值最低20美金可退回;新方案適用于12月20日起生成的訂單。
(圖源:跨境東南亞公眾號)
新方案適用場景:第一,LGS,派送失敗且二次銷售失敗,消費者發起的非商家惡意/故意而導致的退貨 (侵權,仿牌,售假等)場;LGF,消費者發起的非商家惡意/故意而導致的退貨(侵權,仿牌,售假等)場景。
賣家需根據運營情況,評估自身海外退回商品數量,及時調整退貨增值服務的不同方案選項。
需要注意,以上變化,適用于中國大陸、中國香港及日本商家。韓國商家將繼續執行11月18日發布的《關于韓國商家終止海外退回服務的通知》。
(圖源:Lazada官網)
值得一提的是,近日,萬里匯(WorldFirst)宣布,與持牌支付機構合作,正式上線Lazada本地店-泰國站收款產品,Lazada本土店泰國站現已支持回款至支付寶。
據了解,今年9月,萬里匯推出Lazada本土店菲律賓和馬來西亞站點收款解決方案,幫助本土店賣家以便捷、陽光合規方式結匯入境。
截止目前,萬里匯Lazada本土店收款業務已覆蓋馬來西亞、菲律賓、泰國三大站點,幫助中國賣家拓展東南亞生意。其他站點正在陸續上線中。
此次萬里匯本土店收款方案上線,將幫助Lazada本土店賣家優化資金回款體驗,解決資金結匯入境的痛點。Lazada本土店賣家將店鋪資金歸集,統一打款至萬里匯賬戶,便可實現資金安全結匯入境,靈活提款/轉賬至支付寶賬號或銀行卡;幫助賣家降低跨境轉賬成本,資金回款便捷。
