調(diào)查：意大利網(wǎng)購用戶數(shù)已達(dá)3700萬，歐洲排名第四
1月5日消息,Netcomm與Statista近日合作對意大利電商市場進(jìn)行了調(diào)查,分析了2022年意大利電商市場的發(fā)展情況,分析了消費(fèi)者網(wǎng)購路徑,并與歐洲其他國家市場進(jìn)行了對比。
調(diào)查顯示,在電商滲透率方面,意大利此前在歐洲排名墊底。但2022年上升到第五位,59%的意大利人在2022年至少網(wǎng)購過一次,離第四的西班牙差了4%,德國電商滲透率已達(dá)81%。預(yù)計(jì)到2025年,意大利電商滲透率將超過70%。
2022年,意大利的網(wǎng)購用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到3700萬,位居歐洲第四。數(shù)據(jù)顯示,德國的網(wǎng)購消費(fèi)者數(shù)量穩(wěn)居第一,有6460萬用戶。英國和法國分別排第二、第三,網(wǎng)購人數(shù)分別為5520萬用戶和4850萬用戶。
在意大利,仍然有65%的實(shí)體店付款使用現(xiàn)金,全渠道是該國零售市場的重要特征。大多數(shù)零售商將線上業(yè)務(wù)作為實(shí)體銷售的補(bǔ)充。但大多數(shù)零售商仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有提供完全整合的全渠道服務(wù)。
根據(jù)產(chǎn)品類別的不同,意大利線上和線下零售市場有不同程度地整合。時(shí)裝是在這方面整合得最成熟的品類之一,有40%的消費(fèi)者以混合方式購買。而在消費(fèi)品上,75%的意大利人在實(shí)體店購買。
此外,意大利人越來越習(xí)慣于在網(wǎng)上搜索商品信息,包括關(guān)于他們即將購買的產(chǎn)品的信息。電商平臺成為意大利人重要的搜索渠道,價(jià)格比較網(wǎng)站和在線評論對消費(fèi)決策的重要性上升。在2022年,91%的人表示價(jià)格比較工具在購買時(shí)非常重要。
值得一提的是,根據(jù)此前NielsenIQ公布的數(shù)據(jù),2022年1-9月,意大利電商交易總額為14億歐元;9月營業(yè)額為1.85億歐元,同比增長13.7%。
截止今年9月,意大利全渠道大眾消費(fèi)總量中,電商渠道占據(jù)2.3%的份額。意大利是歐洲第五大電商市場。已有1080萬意大利家庭在網(wǎng)絡(luò)上購買消費(fèi)品,占所有家庭的42%。這一群體的電商支出占雜貨總支出的近10%。
總體來看,意大利20個(gè)地區(qū)的電商都呈增長趨勢。在截止2022年7月17日的前一周時(shí)間內(nèi),得益于電商平臺促銷活動,意大利快速消費(fèi)品電商銷售額增長了69.7%。
