拼多多TEMU罰款新規(guī)涉及多個(gè)品類(lèi)
2月10日消息,有媒體獲悉,拼多多旗下跨境電商平臺(tái)TEMU近日發(fā)布《商品質(zhì)量事故處理規(guī)則》,一旦賣(mài)家提供的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,將需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
此次新規(guī)適用于各個(gè)階段賣(mài)家在TEMU平臺(tái)上銷(xiāo)售的所有商品(包括但不限于準(zhǔn)備上架銷(xiāo)售的商品、正在銷(xiāo)售的商品、已售賣(mài)的商品、已下架的商品等)。即使商品尚未上架銷(xiāo)售,被查出有質(zhì)量問(wèn)題也需承擔(dān)責(zé)任。
新規(guī)涉及服裝類(lèi)、鞋類(lèi)、箱包類(lèi)、泛百貨類(lèi)、電子產(chǎn)品及數(shù)碼產(chǎn)品等,建議賣(mài)家盡快自查。
另外,TEMU《商品質(zhì)量事故處理規(guī)則》對(duì)于質(zhì)量事故類(lèi)型、質(zhì)量事故的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)以及賣(mài)家應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任有明確的規(guī)定。
(圖源:TEMU《商品質(zhì)量事故處理規(guī)則》截圖,下同)
質(zhì)量事故類(lèi)型主要分為安全合規(guī)、敏感信息、成分錯(cuò)誤、資料造假、錯(cuò)款、錯(cuò)碼、嚴(yán)重次品、化學(xué)限量物質(zhì)、標(biāo)識(shí)標(biāo)簽、違規(guī)上新、虛假宣傳、產(chǎn)品過(guò)期、退貨、輿情(各社交平臺(tái)、網(wǎng)站或者銷(xiāo)售區(qū)抽檢或曝光的各類(lèi)質(zhì)量事故)等。
其中,在安全合規(guī)類(lèi)型中,以箱包類(lèi)為例,商品或包裝中含有斷針、尖釘、剪刀、玻璃碎片、打火機(jī)等鋒利尖銳、易燃易爆危害異物,則被視為質(zhì)量事故,如果是在售前&售中,賣(mài)家按照10000元/項(xiàng)/單的標(biāo)準(zhǔn)向TEMU支付賠付金(“單”指?jìng)湄泦?“項(xiàng)”指每一項(xiàng)質(zhì)量事故,同一質(zhì)量事故的不同違規(guī),屬于多項(xiàng)質(zhì)量事故);如果是在售后出現(xiàn)的安全合規(guī)問(wèn)題,賣(mài)家按照10000元/項(xiàng)/單的標(biāo)準(zhǔn)向TEMU支付賠付金且賣(mài)家還需承擔(dān)各方所有損失及費(fèi)用。
在敏感信息類(lèi)型中,商品或其包裝上出現(xiàn)包括但不限于:人權(quán)、色情、宗教、政治、價(jià)格、社交賬號(hào)、第三方二維碼、其他購(gòu)物平臺(tái)、非授權(quán)商標(biāo)logo、不符合TEMU平臺(tái)的售后質(zhì)量三包以及其他違反各地法律法規(guī)的信息,賣(mài)家要按照500元/項(xiàng)/單的標(biāo)準(zhǔn)向TEMU支付賠付金。
在退貨類(lèi)型中,針對(duì)每個(gè)消費(fèi)者訂單,賣(mài)家按照申報(bào)價(jià)格*5的標(biāo)準(zhǔn)向TEMU支付賠付金。而像錯(cuò)款、錯(cuò)碼的,如果TEMU抽檢商品時(shí)發(fā)現(xiàn)≥50%抽樣總數(shù)的商品錯(cuò)款或錯(cuò)碼,則賠付金標(biāo)準(zhǔn)是1000元/項(xiàng)/單。
總的來(lái)看,因質(zhì)量事故造成的罰款根據(jù)違規(guī)情形和嚴(yán)重程度,主要分為500元、1000元、10000元三個(gè)檔。
