新蛋實(shí)施政策調(diào)整 涉及價(jià)格保護(hù)、訂單管理等
5月29日消息,新蛋平臺(tái)發(fā)布5&6月最新政策更新及通知。內(nèi)容顯示,為進(jìn)一步優(yōu)化賣家平臺(tái)經(jīng)營(yíng)體驗(yàn),近期平臺(tái)根據(jù)北美政策規(guī)范與賣家實(shí)際需求,從價(jià)格保護(hù)、訂單管理、郵件系統(tǒng)、客訴處理、UPC制度等方面進(jìn)行了政策調(diào)整和更新,幫助平臺(tái)賣家更好地運(yùn)營(yíng)創(chuàng)收。
來源:Newegg新蛋跨國(guó)開店公眾號(hào),下同
為減少導(dǎo)致賣家利潤(rùn)損失的定價(jià)錯(cuò)誤,新蛋完善了價(jià)格保護(hù)功能,鼓勵(lì)所有賣家使用,將有效維護(hù)賣家的權(quán)益。當(dāng)賣家將商品設(shè)置為低于平臺(tái)同類商品價(jià)格很多的價(jià)格時(shí)(失誤或有意促銷),價(jià)格保護(hù)功能會(huì)提示您,賣家可選擇修改定價(jià)或忽略。
處理RMA時(shí)限由目前的三個(gè)工作縮短為兩個(gè)工作日,賣方必須在RMA交付后的兩個(gè)工作日內(nèi)發(fā)起退款,否則系統(tǒng)將自動(dòng)退款給顧客。北京時(shí)間6月16日起生效以下情況,可免除退換貨手續(xù)費(fèi)。作為“二手”出售的商品;50磅以下未開封的商品。北京時(shí)間6月16日起生效。
同時(shí),新蛋將在6月27日(美國(guó)時(shí)間,北京時(shí)間6月28日)前遵守美國(guó)《消費(fèi)者信息法》。為了確保賣家在平臺(tái)預(yù)留的信息有效、保障消費(fèi)者權(quán)益,接下來的幾周,新蛋將聯(lián)系賣家,核實(shí)信息是否有更新。
另外,新蛋要求臺(tái)式電腦和筆記本電腦品類強(qiáng)制要有UPC(商品統(tǒng)一代碼)。旨在確保賣家產(chǎn)品列表的準(zhǔn)確性,并最大限度地減少列表分類錯(cuò)誤。
