敦煌網調整2023年端午節期間部分業務
6月21日消息,敦煌網今日發布2023年端午節期間部分業務調整通知(以下簡稱公告)。
公告稱,2023年端午節放假期間(6月22日-6月24日),敦煌網業務服務將進行調整。
公告顯示,2023年6月22日-6月24日,在此期間不計算備貨期,從2023年6月25日起開始計算備貨期。
由于銀行處理業務時間調整,2023年6月22日-6月24日期間美金、人民幣均暫停結算。2023年6月25日為周日調休上班,屬美元假期,因此也暫停美金、人民幣業務的結算,于2023年6月26日起恢復正常結算。
敦煌網賣家客戶服務方面,端午節假期期間在線客服仍然15小時(9:00-24:00)服務,期間如果有需要幫助的賣家也可以登錄賣家后臺,使用在線客服或者在線留言服務。端午節假期期間產品審核服務正常進行。
端午節假期期間糾紛case會正常處理,部分case的處理和回復會有延遲,請賣家朋友們及時關注糾紛訂單并配合糾紛專員提供相關信息,以維護在訂單中的權益。如果有需要幫助的賣家可以登錄賣家后臺,使用在線客服或者在線留言服務。2023年6月25日起恢復正常。
公告提醒賣家,因買賣家地域差異和風俗習慣的不同,端午節假期期間買家仍然會跟賣家咨詢和了解訂單中的問題,為了減少買家開啟糾紛對賣家店鋪的影響,請賣家朋友們在享受溫馨假期的同時能自發保持和買家的順暢溝通。
針對近期備貨的訂單,請賣家設置合理的備貨期,并在交易過程中做好跟買家的溝通和維護,避免訂單因超過備貨期未發貨產生退款、買家得不到反饋而開啟糾紛等不良影響出現,爭取訂單能順利交易、成功交易。
天眼查資料顯示,敦煌網成立于2004年,是中國第一個B2B跨境電子商務平臺。敦煌網一直致力于幫助中國中小企業通過跨境電子商務平臺走向全球市場,開辟一條全新的國際貿易通道,讓在線交易不斷的變得更加簡單,更加安全、更加高效。
