亞馬遜馳騁印度市場，這三大類目銷量增長25%
一、多個類目銷量增長
坐擁全球最多人口的印度市場，一直被亞馬遜視為電商寶地，而印度市場確實也沒有辜負亞馬遜的期望。
據報道，近日，國際電商巨頭亞馬遜表示，2023-24財年，其印度公司在印度最重要的市場之一——奧里薩邦取得業績進步，多個類目銷量明顯提升。
具體來說，2023-2024財年，亞馬遜在奧里薩邦的家居、廚房和戶外用品業務同比增長25%。其中，沙發套、床墊和衣柜等高端家居用品的需求大增40%;墻面涂料等新興類別以及清潔用品的銷量則增長了100%以上;7月份，奧里薩邦首府甚至每兩天就會售出一輛電動踏板車。
亞馬遜印度多個類目商品銷量增長 圖源：India Retailing
此外，得益于奧里薩邦地區消費者對體育運動關注度有所提高，2023-2024財年，亞馬遜平臺上的羽毛球、網球和兵乓球在內的球拍類運動裝備銷量同比激增了近150%。不過這還不是當地需求增長最快的商品，數據顯示，奧里薩邦的聯網移動設備銷量增速驚人，行車記錄儀和 GPS 追蹤器同比增長500%。
奧里薩邦聯網移動設備銷量增速驚人 圖源：Sambad English
與此同時，亞馬遜印度家居、廚房和戶外部門總監KN Srikanth還指出，亞馬遜不僅在奧里薩邦實現多品類銷量上漲，而且新客戶數量也增長了15%。截至目前，亞馬遜在該邦共擁有51個服務合作伙伴、52個配送站和近16000名賣家。
二、機遇和挑戰并存
“在這個擁有近14億人口的國家中，只有約2億客戶探索過電子商務，這里的機會是無限的。”正如亞馬遜所說，印度市場確實存在巨大潛力。
根據印度品牌權益基金會(IBEF)發布的數據，當前印度電商市場價值已達700億美元，約占零售總額的7%，預計到2026年，這一市場的規模還將持續增長至1630億美元。如果發展順利的話，2034年，印度有望超過美國，成為全球第二大電商市場。
印度電商市場規模將持續增長 圖源：India Retailing
而印度市場的光明前景也給亞馬遜的發展提供了廣闊舞臺。去年假日購物季，亞馬遜就在該市場大顯身手，平均每小時賣出將近2萬件產品，刷新歷史銷售記錄。
不過，機遇和挑戰往往并肩而行，印度電商市場持續釋放積極信號的同時，一些問題也在浮出水面。
根據客戶退貨平臺Return Prime近期的一項研究，印度電商市場退貨率最高可達40%，到2025年，賣家可能因退貨而損失高達200-300億美元的收入。而大量退貨不僅使電商賣家心力交瘁，而且還在無形間侵蝕亞馬遜等電商平臺的利潤空間。
印度市場退貨難題 圖源：India retailing
總而言之，印度電商市場充滿危險暗礁，即使強如亞馬遜也需謹慎應對。對于想布局印度電商市場的跨境賣家而言，要想打破印度高退貨率的魔咒，就必須從產品質量、售后服務等方面下苦功夫，如此才能促進自身業務的長遠發展。
