美團閃購岳青春：便利店如何借力即時零售平臺高質量發展
11月30日消息，以“推動便利店高質量發展”為主題的“CCFA新消費論壇——2022中國便利店大會”近日在廈門舉辦。
會上，美團閃購連鎖便利店業務負責人岳青春圍繞“新消費趨勢下，便利店如何借力即時零售平臺高質量發展”的主題，分享了對即時零售賽道消費者需求變化及零售商線上經營機會的洞察。
圖源：中國連鎖經營協會官微
岳青春介紹，根據美團閃購用戶數據調研，即時零售的發展，正呈現出由高線城市往低線城市逐步滲透的趨勢，小鎮青年群體占比越來越大，逐漸成為即時零售消費的主力人群，其中30歲以下的女性是核心群體。
另外，岳青春分享到：從商品種類上看，之前更多的是常規的水飲休食。但最近1年用戶在美團閃購商品需求越來越豐富：帳篷、貓砂、搬家紙箱頻繁出現，其中非食類銷售年同比增長3倍。在購買場景上，即時零售消費場景更加多元化，購買最多的仍是居家場景、但最近2年酒店醫院等便利應急性場景增長明顯高于大盤。從下單時間上看，21點-次日7點訂單占比接近40%，夜間11-12點也成為全天的訂單高峰時段。
行業預測，在2022年，即時零售市場規模會達到3600億，在2026年突破10000億。岳青春表示，面對行業的高速發展，美團也在不斷調整戰略。從2022年開始，美團的戰略由“Food+Platform”升級為“零售+科技”。據介紹，如今，美團年度用戶規模已突破6.9億，美團閃購便利店用戶2021年翻倍增長。
圖源：美團閃購商家中心，下同
岳青春表示，美團閃購在消費端正為用戶提供越來越多的商品選擇可能，作為平臺，美團閃購也在為各位零售伙伴提供更好的服務和數字化賦能去擁抱即時零售的增長機會。
據岳青春介紹，在商品側，美團閃購可通過LBS精準選品、用戶需求洞察幫助合作的零售商伙伴挖掘機會品類，同時精準滿足消費者需求，拉動銷量。在流量側，線上全域流量開放。美團閃購用戶規模連續兩年保持50%左右的增速。在服務提效方面，美團閃購依托美團配送體系，在全國范圍內的2800個市縣可以提供“最快30分鐘送達”的履約標準，同時還可以針對特殊需求提供定制配送。
同時，根據美團閃購的調研，來自夜間即時購物需求的消費者占比全天用戶的38%。在未來，美團閃購計劃攜手更多的便利店商家，一起推進夜間場景下的即時零售服務。對于點亮24小時燈箱的門店，美團閃購將進行定向的夜間流量加持和專項的商家扶持，同商家聯手打造線上24小專屬的消費場域。2023年，美團閃購計劃用小黃燈點亮10000家門店。
岳青春介紹，目前，美團閃購便利店業務已與200+個品牌達成合作，幾十萬家便利店門店入駐。其中，目前美宜佳在美團閃購已上線門店突破20000家，單月銷售額已超2億，2021年交易接近20億。
最后，岳青春表示，“美團閃購愿意攜手各位零售伙伴，共謀在即時零售領域實現長效增長，共同開啟萬億市場。”
