蘇寧易購在京津冀三地上線以舊換新服務(wù)
3月6日消息，根據(jù)北京蘇寧易購發(fā)布消息，京、津、冀三地蘇寧易購將上線“一站式”以舊換新服務(wù)。蘇寧易購將打造全鏈路解決方案，以城市小區(qū)、縣鎮(zhèn)為核心，加速布局覆蓋，提升服務(wù)時(shí)效，實(shí)現(xiàn)下單后24小時(shí)上門，并通過“政府+蘇寧易購+工廠+銀行”的四重補(bǔ)貼模式，拉動(dòng)綠色智能家電消費(fèi)。
此外，根據(jù)北京蘇寧易購公布數(shù)據(jù)，從2月23日至3月4日，北京蘇寧累計(jì)發(fā)放21萬張京彩綠色消費(fèi)券，在此期間銷售額突破1億元。蘇寧易購相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，“作為2024年開年首輪消費(fèi)券，本輪補(bǔ)貼適用品類較以往有大幅增加，購買家電數(shù)碼等62類商品可用，最高可領(lǐng)1600元。”消費(fèi)券活動(dòng)將持續(xù)至3月17日，貫穿蘇寧易購全民煥新節(jié)，消費(fèi)者可疊加優(yōu)惠。
目前，蘇寧易購已全面開啟全民煥新節(jié)活動(dòng)，消費(fèi)者到線下門店購物可享百款家電以舊換新至高補(bǔ)貼4000元。用戶體驗(yàn)上，蘇寧易購也將重點(diǎn)圍繞以舊換新，推出先送新再收舊、送新收舊最快一天搞定的省心服務(wù)。
圖源：北京蘇寧易購公眾號(hào)
值得一提的是，蘇寧易購零售云于2月26日至29日期間攜手海爾等百大家電品牌，在全國36個(gè)城市落地春季交流交易大會(huì)。聚焦零售全面升級(jí)，蘇寧易購發(fā)布了2024年星云計(jì)劃，推出新場(chǎng)景、新產(chǎn)品、新服務(wù)。
在場(chǎng)景方面，零售云將依托“旗艦店、專業(yè)店”兩大模型，加速全域開發(fā)，啟動(dòng)“千店煥新計(jì)劃”，全國老店重裝超1500店，將提供商戶一站式“拎包入駐”服務(wù)。在產(chǎn)品方面，零售云聯(lián)合百大頭部家電品牌，打造超300款高性價(jià)比的定制產(chǎn)品，強(qiáng)化中腰部品牌供給，擴(kuò)充門店前置、趨勢(shì)及網(wǎng)紅產(chǎn)品。在服務(wù)方面，針對(duì)自營商品全面包郵，物流全面直達(dá)用戶，2024年將建設(shè)600-1000個(gè)縣級(jí)前置倉，提升服務(wù)響應(yīng)能力。另外，圍繞新場(chǎng)景、新產(chǎn)品、新服務(wù)發(fā)展策略，蘇寧易購零售云2024年將布局超3000店，銷售規(guī)模增長超30%，店面形象升級(jí)超1500家。同時(shí)，2024年一季度零售云將入駐抖音與美團(tuán)3000店，聚攏門店屬地化流量，開拓市場(chǎng)增量。
圖源：蘇寧易購藍(lán)話筒公眾號(hào)
此外，蘇寧易購在近日宣布上線行業(yè)首個(gè)家場(chǎng)景會(huì)員——Super會(huì)員尊享卡，推出三免服務(wù)，即免費(fèi)家電清洗、免費(fèi)家電檢測(cè)、免費(fèi)空調(diào)移機(jī)。
為進(jìn)一步提升用戶家消費(fèi)煥新體驗(yàn)，蘇寧易購打通售前、售中、售后各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)全鏈服務(wù)升級(jí)。Super會(huì)員用戶可享365天包退包換、退換免運(yùn)費(fèi)、24小時(shí)蘇寧易購專屬客服等服務(wù)權(quán)益。
