京東曹鵬：物流業下個風口還是強化服務
3月5日消息，據中國新聞網，全國政協委員、京東集團技術委員會主席曹鵬日前表示：“物流業下一個風口還是‘卷服務’，包括如何用技術驅動消費者體驗提升和傳統企業降本增效。”
近日京東釋出消息，將在2024年上半年吸納約2萬名員工，受到外界關注。曹鵬在接受采訪時表示，該招聘是常規招聘。
他認為，當下，物流行業人才既要有供應鏈全局意識，有新興技術背景和國際化思維能力，還要有扎實一線實踐經驗。因而，作為自建物流，從最初的倉儲、快遞逐步向綜合物流商轉型，需要大量供應鏈專業人才、物流網、人工智能等領域技術人才等。
圖源：中國新聞網
曹鵬提到，3月1日，新修訂的《快遞市場管理辦法》正式施行，涵蓋民眾長期關注的客戶信息保護、上門服務問題等。“新規背景下，想走在行業風口，最重要的還是聚焦服務體驗，這就需要長期模式創新和技術研發，比如京東物流研發的‘微笑面單’，保護客戶隱私。”
針對中央財經委員會第四次會議部署，曹鵬認為是“非常好的機遇”。他稱，未來京東會不斷通過創新服務模式和技術應用，為新質生產力的形成集聚新動能。
科技創新賦能物流降本增效，低空經濟是快遞物流業競逐的新賽道之一。曹鵬了解到，各地政府集中出臺相關支持政策，包括研發費用和人才引進補貼、適航審定獎勵、低空場景搭建支持及航線運營補貼，以及科技創新獎補等。他介紹，京東已在中國西北地區布局無人機配送試點，希望國家更加完善低空基礎設施前置規劃建設，并推動如通導設施、起降場地、低空飛行服務中心等保障單元標準化，提高公共資源利用率和安全水平。
圖源：京東云公眾號
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