如何做好抖音電商生意？「經營指北針」為中小商家探路
在抖音電商經營中,相信許多中小商家都曾有過這樣的經歷:
●雖然想快速跑步入場,但對開店與入駐流程卻沒什么概念;
●剛開始做直播時起量很快,但一段時間后便停滯不前;
●直播間組貨、話術、復盤的流程比較復雜,但長時間賣不出一件貨;
●辛苦做出的短視頻,有時連三位數的播放都不到,難免產生挫敗感。
除了內容層面,在日益興起的貨架場景,中小商家也正面臨諸多困惑:如使用無效標題、關鍵詞概率較高;對搜索流量的來源機制并不清楚等。據相關調研結果顯示,接近4成的抖音商家不確定投入費用,其中多為成立不足1年的新品牌中小商家。
為幫助中小商家主動學習平臺方法論,全面提升經營能力,抖音電商發起「經營指北針——有問必答,找準商家經營方向」知識成長專項,針對中小商家分為新商基礎運營、全域動銷增長、商家進階成長三個不同階段,梳理其在不同階段的痛點問題,并對答案進行簡單易懂地拆解與整合,最終形成中小商家可以參考的成長路徑圖譜。
01
中小商家紛紛入局抖音電商:
如何破解新手經營痛點?
抖音電商,正吸引越來越多中小商家入局。
為給予商家足夠的安全感,抖音電商針對中小商家推出了多項扶持政策。例如,在剛剛過去的雙11,抖音電商通過「趨勢爆品」玩法為中小商家生意助力,帶動潛力中小商家大盤支付GMV增長14.24%,商城新客對比921增長308%。
雖然迎來發展機遇,但中小商家依然面臨不小的增長難題,具體問題可以歸為“四個不會”:
●不會做內容,主播帶不動直播間,做不出爆款短視頻;
●不會做貨品,供應鏈不穩定,留不住老用戶;
●不會控制成本,直播與短視頻雖然有所成效,但是耗費大量人力物力,投入產出不成比;
●不會適應抖音電商經營規則,多年在其他平臺經營,有意愿加入抖音電商但不知從何處下手。
不同問題,需要有針對性的方法論為生意“指北”。「經營指北針」知識成長專項,將從中小商家關心的經營問題著手,通過問題與答案的一一對應,幫助商家快速掌握抖音電商經營方法,打開生意增長新空間。
02
「經營指北針」專題內容:
為中小商家探尋增長新路徑
聚焦中小商家的經營痛點,「經營指北針」知識成長專項以問題卡片的形式,自12月16日起已陸續更新發布。本階段將針對新商基礎運營推出專題內容,引導商家完成從開店到生意破0的關鍵動作。
同時,全面囊括專題內容的小程序也已正式上線。通過“做筆記、劃重點”的方式,用簡單明了的文字形式再次鞏固經營知識點,降低中小商家學習門檻,讓各位商家在刷手機的時候就能花3-5分鐘了解一個經營知識點,避免日常經營較忙,無暇學習長課程。
針對“如何在抖音電商開店”的問題,本階段專題內容從開店流程、經營場域、體驗分提升與申訴處罰注意事項著手,為商家入駐指路;同時幫助商家快速熟悉商品上架、飛鴿溝通、商品發貨等基礎運營流程,帶動店鋪盡快走出“新手村”。
在學習基礎開店法則后,實現“新店破0”交易便成為商戶經營的頭等大事。在開店初期,商家可以根據自己的優勢和經營情況,在短視頻、直播、商城和流量方面尋找突破口,另外在經營過程中也需要掌握抖店、羅盤等基礎操作方法。
具體到短視頻創作、直播帶貨,商家需要從直播間搭建、話術、互動、轉化著手,發揮“內容種草”優勢。針對以上問題,專題內容將瑣碎的內容知識點進行統合,為商家整理出完整的內容經營方法論。
部分中小商家雖然對商城運營較有經驗,但由于不同平臺間的差異,導致其他平臺經驗無法復用。在抖音電商,大到從店鋪的裝修、運營,小到標題、搜索詞的設置,都需要在實踐中逐步優化。針對以上難題,專題內容也將一一給出答案,改善中小商家“水土不服”的經營問題。
好酒也怕巷子深,除了內容與貨架的協同,中小商家還應做到自然流量與付費流量的協同,這就需要掌握基礎投放技巧,讓流量源源不斷地進入店鋪。針對投放常見問題,專題內容將從獲取自然流量與付費投流技巧給出一一解答,讓投放為生意增益。
在對抖音電商經營有了初步的了解后,新商家最關心的則是“冷啟動”問題。因此,下一階段專題內容將針對成長期商家,輸出冷啟動方法論,為中小商家打開生意增長的機會窗口。
此外,「經營指北針」知識成長專項還邀請太火梁一、魏家東商業評論、莊帥零售電商頻道等知名媒體,作為“知識分享官”,剖析中小商家成長路徑,以及可能遇到的卡點問題,并針對相關問題如何破局提出建議,為中小商家總結出通用的避坑與躍遷指南。
「經營指北針」知識成長專項內容持續釋出中,更多抖音電商經營方法與知識分享將陸續上線,敬請期待!
