交行正式暫停“買單吧美食惠”微信小程序服務(wù)
7月3日消息，交行太平洋信用卡中心近日發(fā)布公告顯示，由于業(yè)務(wù)調(diào)整，其計劃于2023年7月3日起關(guān)停“買單吧美食惠”微信小程序服務(wù)，部分功能已遷移至“交行信用卡”微信小程序。
而交行近期對信用卡業(yè)務(wù)線上渠道的調(diào)整不止于此。6月7日，交行太平洋信用卡中心發(fā)布的另一條公告顯示，其將對交通銀行買單吧平臺上的生活場景的經(jīng)營策略進(jìn)行優(yōu)化，自2023年7月21日起，買單吧加油卡充值場景的入口將會關(guān)閉，買單吧其他生活場景的經(jīng)營策略不變。
(圖源交通銀行官網(wǎng)截圖)
據(jù)了解，目前，在微信生態(tài)下，交行已經(jīng)搭建了多個小程序，包括“交通銀行”、“交行貸款”、“交行信用卡”、“買單吧美食惠”、“交通銀行信用卡快速申請”、“交通銀行信用卡在線預(yù)約申請”等。在這些小程序中，“交通銀行”功能最全面，涉及賬戶、信用卡、貸款、理財、就醫(yī)及園區(qū)等場景服務(wù)，并打通與“云上交行”和網(wǎng)點等渠道的連接;“交行貸款”為貸款服務(wù)平臺，為個人客戶、小微企業(yè)、農(nóng)村客群等客群提供相關(guān)服務(wù);“交行信用卡”為信用卡官方小程序，提供信用卡辦卡、分期、額度及賬單查詢、消費信貸等服務(wù);“買單吧美食惠”涉及信用卡開卡、美食方面的本地服務(wù)，包括代金券、商戶券等用戶權(quán)益;“交通銀行信用卡快速申請”、“交通銀行信用卡在線預(yù)約申請”提供信用卡開卡服務(wù)。
除“交行貸款”之外，上述小程序均可提供信用卡開卡服務(wù);“交通銀行”與“交行貸款”在貸款業(yè)務(wù)上也有所重合;“買單吧美食惠”的本地美食服務(wù)可在“交行信用卡”獲取。這種功能上的重復(fù)，對于精簡“買單吧美食惠”小程序的交行來說，是關(guān)鍵的衡量因素。
據(jù)交行2022年年報介紹，已經(jīng)上線新貸記卡核心系統(tǒng)，2022年7月完成全量客戶的系統(tǒng)切換，是其首個完成分布式云遷移的核心系統(tǒng)。報告期內(nèi)，買單吧App推出6.0版本，整合推出互聯(lián)網(wǎng)6大場景。據(jù)了解，目前，買單吧App的積分樂園模塊下，生活服務(wù)下設(shè)四個板塊，分別為美食、外賣、健康生活、養(yǎng)車。
圖注：買單吧APP積分樂園介紹
(圖源安卓手機(jī)應(yīng)用商城買單吧APP下載詳情介紹頁面)
值得一提的是，近幾年，多家銀行也精簡小程序及App渠道，涉支付、財富管理、直銷銀行等。工行、農(nóng)行此前均曾對微信生態(tài)下公眾號進(jìn)行精簡。工行對“中國工商銀行電子銀行”公眾號進(jìn)行整體遷移，并入“中國工商銀行客戶服務(wù)”公眾號，用戶無需重新綁卡或重簽協(xié)議，即可繼續(xù)使用該行各項服務(wù)。農(nóng)行將“中國農(nóng)業(yè)銀行對公線上銀行”、“中國農(nóng)業(yè)銀行微繳費”兩個公眾號合并，更名為“中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)微銀行”。
除了小程序之外，作為銀行自有渠道的官方App，也是銀行渠道調(diào)整的主陣地。建行、招行、浦發(fā)銀行、光大銀行、華夏銀行、廣發(fā)銀行、恒豐銀行、寧波銀行、南京銀行、上海農(nóng)商銀行等銀行均整合遷移了App，涉及支付、黃金及外匯交易、財富管理、直銷銀行等領(lǐng)域。2021年12月24日，建行公告，龍支付App將從各大應(yīng)用商店下線，龍支付App將無法下載、功能不再更新。光大銀行于2023年5月25日起暫停財富版手機(jī)銀行切換入口及相關(guān)服務(wù)，服務(wù)暫停后仍使用財富版手機(jī)銀行的客戶將默認(rèn)切換為標(biāo)準(zhǔn)版手機(jī)銀行。
圖注：“中國工商銀行客戶服務(wù)”公眾號詳情頁面
2022年11月30日，寧波銀行直銷銀行官網(wǎng)披露的公告信息顯示，因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，自2022年12月23日起，寧波銀行直銷銀行電腦客戶端暫停服務(wù)，直銷銀行手機(jī)客戶端正常運營，用戶可通過直銷銀行手機(jī)客戶端辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。招行今年5月30日發(fā)布公告，其將于2023年7月1日閉市后停止提供“招銀匯金App”服務(wù)，手機(jī)銀行的“招銀匯金”相關(guān)服務(wù)不受影響。2022年6月1日，恒豐銀行發(fā)布的公告顯示，其將整合優(yōu)化對客服務(wù)平臺，于2022年6月18日起下線一貫平臺App，同時關(guān)閉平臺相關(guān)服務(wù)功能。后續(xù)將通過恒豐銀行手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、“恒豐銀行”微信公眾號提供線上服務(wù)。2月25日，上海農(nóng)商銀行發(fā)布公告稱，于2022年3月24日起終止上海農(nóng)商銀行直銷銀行網(wǎng)站服務(wù)，其直銷銀行手機(jī)客戶端將繼續(xù)提供相關(guān)服務(wù)。
更早的還有2021年廣發(fā)銀行先后停止直銷銀行網(wǎng)站登錄服務(wù)、廣發(fā)直銷銀行App服務(wù)，此后，E+盈和廣發(fā)直銷銀行App相關(guān)功能已全面遷移至廣發(fā)銀行App;2020年華夏銀行將直銷銀行與手機(jī)銀行合并;2019年12月，南京銀行將手機(jī)銀行App和直銷銀行你好銀行App合并升級，升級后，原直銷銀行App停止對外服務(wù);2019年初，浦發(fā)銀行將直銷銀行相關(guān)功能與手機(jī)銀行功能合并等。
(圖源招商銀行官網(wǎng)截圖)
