微盟與香飄飄達成合作 推動業績增長和數字化轉型
2月28日消息，微盟宣布與杯裝奶茶龍頭香飄飄達成合作，香飄飄旗下兩大品牌(香飄飄和Meco)使用微盟零售解決方案做產品流量的承接，通過線上線下觸點引流至小程序商城，進而完成用戶運營與轉化。合作初期階段，雙方協力達成了較好的成果，小程序商城的支付轉化率同比增長了30%-50%。
香飄飄創立于2005年，是中國杯裝奶茶開創者和領導者，旗下擁有“香飄飄”、“Meco”、“蘭芳園”三大品牌。2017年，登陸上交所，成為“中國奶茶第一股”。香飄飄近幾年洞察到市場需求端與供給端的變化，逐步開啟了數字化轉型的布局。目前，香飄飄的線上運營覆蓋各個平臺。
“在小程序商城板塊，香飄飄此前也已有基礎運營，為了進一步提升私域運營效果，進行全方位的私域業務診斷與智慧經營，因此與微盟達成了合作。”微盟集團相關運營負責人表示。
Meco微信小程序截圖
合作后，雙方合作旨在將小程序商城打造為直接觸達消費者的核心平臺，通過商品創新、內容營銷、互動活動等多種方式精準連接消費者，并沉淀基于不同場景的數據資產，推動業績增長和數字化轉型。
具體運營策略上，香飄飄將以小程序商城作為主要陣地，吸引來自“一物一碼”、廣告以及多渠道平臺的流量，基于公眾號、商城、企微和會員體系的組合運營搭建用戶成長路徑;在商品層面，將根據細分人群、場景創造滿足消費需求的組合裝、禮品裝、限量產品等;在內容層面，將通過場景化內容構建用戶從“感興趣”到“一鍵下單”的全鏈路購物體驗;在活動層面，則計劃推出互動養成類游戲小程序，打造第二運營空間;在用戶互動上，以企業微信搭建福利社群，通過專屬導購提供線上服務和銷售。
香飄飄小程序 圖源：微盟零售公眾號
另一方面，還將構建用戶數據中臺，基于用戶全生命周期精細化運營，搭建從關注到復購的運營通路，并通過完善的標簽體系實現用戶分層千人千面的精準營銷。香飄飄及Meco私域負責人認為，通過多渠道內容營銷與私域平臺的差異化和組合運營，形成公域與私域業務結合，線下與線上結合，從而提升全域用戶運營效果。
微盟集團副總裁凌蕓表示，經過2023的“消費提振年”，當前企業更多開始談論如何借助數字化技術沉淀企業的私域用戶，開展用戶的全方位洞察與差異化運營，實現企業長遠的增長。步入2024“消費促進年”，數字化升級更進一步成為企業效率與競爭力的關鍵，微盟作為國內零售行業數字化轉型的首選服務商，將基于多年沉淀的行業know-how，加速進行能力建設，提升服務深度。
